UVdesk in een Oogopslag

Een blik op een aantal van de functies

Basis Functies

Op UVdesk, wij zorgen ervoor dat u een uitstekende ondersteuning door de hulp van de geweldige functies.

(English)

(English) PWA

(English) Progressive Web App is a web application which applies enhanced and modern web abilities to provide app-like action to the user.

View More
Ticket

Ticket Administratie

Niet meer het controleren van e-mails voor query ‚ s. Voor uw query ‚ s gegenereerd als een Ticket met de UVdesk Helpdesk en bieden uitzonderlijke ondersteuning aan de klanten.

View More
Task

Task Management

Taak Aanmaken door Ticket Draden In een situatie waar veel van de technische aspecten zijn betrokken

View More
E-Mail

E-Mail Beheer

Zet uw steun query e-mails in een standaard ticket voor de betere begeleiding.

View More
Multi-Channel

Multi-Channel Ondersteuning

Nu kunt u alle query ‚ s van alle mogelijke kanalen op één plek.

View More
Knowledgebase

Knowledgebase

Een perfecte uitleg over de fundamentele eigenschappen van de klanten en de afwikkeling van de twijfel van te voren.

View More

Functie Eisen

Ondersteuning Van Multi-Kanaal

U kunt eenvoudig beheren van de tickets onder één paraplu die afkomstig zijn van meerdere kanalen verlopen.

Saved Replies

Opgeslagen Antwoorden

Bespaar ondersteuning van het personeel van de tijd door het creëren van een aantal vooraf gedefinieerde antwoorden-sjablonen op de algemene query ' s die u zal helpen de agent om de vraag te beantwoorden binnen een enkele klik.

Bereid Reacties

Deze handleiding werkstroom die u kunt instellen dat specifieke richtlijnen die je kunnen automatiseren van de klant ondersteunen het proces.

Prepared Responses
Easy Navigation

Eenvoudige Navigatie

Controleer de ticket details door te navigeren elk ticket. U ziet Informatie over de Klant, Totaal Antwoorden aantal, Tijdstempel en het kanaal waardoor de reis werd gemaakt.

Rapport Inzicht

Houd een track record van uw medewerkers en het verbeteren van hun prestaties. Check de ratings van uw agenten, performance grafieken, kaartjes met kanalen grafiek.

Increase sale by better support

Shakehand with a company who deals in eCommerce since last 8 years

START TRIAL SCHEDULE A DEMO
css.php