Leading Customer
Team Always Ready to Help you !
It helps us do the most important thing while running your business, customer service. You must be able to answer your customer’s questions, and what better than to be able to do it within Opencart! Not so many, if not “none”, offer such a system within the admin environment. Very easy!
Mr. Jamos Tan
C.E.O of Dasnietgek
Características que están diseñadas para responder a los requisitos para una perfecta atención al cliente en línea.
UVdesk has been very instrumental and helpful in taking care of the customer relationship aspect of our business. We have been able to set up a fully professional customer helpdesk system with the help of UVdesk and that aspect of the business is fully taken care of for us to focus more on expansion.
Mr. Mojibola Fowowe
Founder of Jibosky
Catalizador de la Aplicación de su Sistema de Apoyo
OpenSource Customer
Administrar las entradas por la ayuda de las etiquetas, prioridad, estado, etiquetas para mejorar el flujo de trabajo y de búsqueda. Asignar agentes, añadir notas privadas, reenviar las respuestas a otro agente para la mejor gestión de compra de entradas.
Echar un vistazo a algunas de sus características
Administrar las entradas bajo un mismo paraguas.
Filtrar y consultar las entradas al instante.
Proporcionar la mejor solución a los problemas del cliente.
La búsqueda de las entradas al instante y ahorrar tiempo.
Recibir todas las actualizaciones de tu cuenta en el portal.
En UVdesk, nos aseguramos de que usted obtenga un excelente soporte con la ayuda de sus increíbles características.
Nuestra responsabilidad para resolver tus dudas con nuestra impresionante Sistema de tickets.
No hay más que comprobar el correo electrónico para consultas. Consigue tus consultas generadas como un Billete con la UVdesk el servicio de asistencia y proporcionar un excepcional soporte a los clientes.
La Creación de la tarea de los billetes Hilos En una situación en la que una gran cantidad de detalles técnicos que están involucrados
Convertir la consulta de soporte de mensajes de correo electrónico en un estándar de entradas para la mejor asistencia.
(English) Now you can have all the queries from all possible channels in one place.
Ofrecen una perfecta explicación acerca de las características básicas de los clientes y resolver la duda de antemano.
Compruebe los detalles relacionados con las órdenes de varios canales de comercio electrónico.
Importación de billetes, agentes, clientes y mucho más.
Crear formularios personalizados para sus sitios web.
La búsqueda de los artículos escribiendo la palabra clave
A la vista cualquier documento sin descargar.
Usted puede manejar fácilmente las entradas bajo un paraguas procedentes de múltiples canales sin problemas.
La Integración De Twitter De La Aplicación
Flipkart App
La Reverberación De La Aplicación
Deseo App
App eBay
(English) PrestaShop Order Fetch Module
Guardar el apoyo del personal de tiempo mediante la creación de algunos pre-definido de plantillas de respuesta a las consultas más comunes que ayudará a que el agente para responder a la pregunta dentro de un solo clic.
Estos son de flujo de trabajo manual por el cual se puede establecer directrices específicas que pueden automatizar el cliente del proceso de apoyo.
Compruebe los detalles de la notificación de la navegación por las entradas. Usted puede ver la Información del Cliente, Total de Respuestas de Recuento, la hora y el canal a través del cual el boleto fue creado.
Mantener un registro de todos sus agentes y a mejorar su rendimiento. Compruebe los valores de los agentes, los gráficos de rendimiento, los boletos por medio de los canales de gráfico.
Shakehand with a company who deals in eCommerce since last 8 years
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