UVdesk一目了然

看看它的一些特点

基本功能

在UVdesk,我们会确保你得到一个很好的支持,帮助其惊人的特征。

(English)

(English) PWA

(English) Progressive Web App is a web application which applies enhanced and modern web abilities to provide app-like action to the user.

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票券的管理

票券的管理

(English) No more checking emails for queries. Get your queries generated as a Ticket with the UVdesk Helpdesk and provide exceptional support to the customers.

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任务管理

任务管理

(English) Task Creation by Ticket Threads In a situation where a lot of technicalities are involved

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电子邮件管理

电子邮件管理

(English) Convert your support query emails into a standard ticket for the better assistance.

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多渠道的支持

多渠道的支持

(English) Now you can have all the queries from all possible channels in one place.

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知识库

知识库

(English) Provide a perfect explanation about the basic features to the customers and settle the doubt beforehand.

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功能需求

支持多信道

你可以轻松地管理的机票在一个保护伞,来自多种渠道顺利。

Saved Replies

保存的答复

保存支持的工作人员的时间通过创建一些预先定义的答复模板,以共同查询,这将帮助代理,以回答这个问题在一个单一的点击。

准备答复

这些手册的工作流程,通过它可以设定具体的指导方针,可以自动执行的客户支持的过程。

Prepared Responses
Easy Navigation

方便的导航

检查本票的详细信息,通过导航的任何票。 你可以查看客户的信息,总的答复数、时间戳和信道通过该票。

报告的洞察力

保持记录的所有人员和提高他们的表演。 检查评级的代理、绩效图表、票通过渠道的图表。

Increase sale by better support

Shakehand with a company who deals in eCommerce since last 9 years

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