UVdesk 概览

看看它的一些功能

基本特征

在 UVdesk,我们确保您借助其惊人的功能获得出色的支持。

票形成的

票形成的

我们有责任通过我们令人印象深刻的票务系统解决您的疑虑。

查看更多
票券的管理

票券的管理

不再检查电子邮件查询。 使用 UVdesk Helpdesk 将您的查询生成为工单,并为客户提供卓越的支持。

查看更多
任务管理

任务管理

通过工单线程创建任务在涉及很多技术细节的情况下

查看更多
电子邮件管理

电子邮件管理

将您的支持查询电子邮件转换为标准票证以获得更好的帮助。

查看更多
多渠道的支持

多渠道的支持

现在您可以将来自所有可能渠道的所有查询集中在一个地方。

查看更多
知识库

知识库

对客户的基本特征进行完善的解释,提前解决疑虑。

查看更多

按需功能

支持多通道

您可以轻松地在一个伞下顺利管理来自多个渠道的门票。

Saved Replies

保存的回复

通过为常见查询创建一些预定义的回复模板来节省支持人员的时间,这将有助于座席单击一下即可回答问题。

准备好的回应

这些是手动工作流程,您可以通过这些工作流程设置可以自动化客户支持流程的特定指南。

Prepared Responses
Easy Navigation

轻松导航

通过浏览任何票证来检查票证详细信息。您可以查看客户信息、总回复数、时间戳和创建工单的渠道。

报告洞察力

保留所有代理的跟踪记录并提高他们的绩效。检查您的代理人的评级、绩效图表、按渠道划分的门票图表。

通过提供更好的支持增加销售额

Shakehand with a company who deals in eCommerce since last 13 years

报名 安排演示
css.php