Ticket Management System | Multi Channel Support

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特征
它帮助我们在经营您的业务、客户服务时做最重要的事情。您必须能够回答客户的问题，还有什么比在 Opencart 中回答更好的呢！没有那么多，如果不是“没有”，在管理环境中提供这样的系统。很简单！
Jamos Tan 先生
Dasnietgek 首席执行官

专为满足您对完美在线客户支持的要求而设计的功能。
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应用
UVdesk 在处理我们业务的客户关系方面发挥了很大的作用和帮助。在 UVdesk 的帮助下，我们已经能够建立一个完全专业的客户服务台系统，并且业务的这方面得到了充分的照顾，我们可以更加专注于扩展。
Mojibola Fowowe先生
吉博斯基创始人

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UVdesk 在处理我们业务的客户关系方面发挥了很大的作用和帮助。在 UVdesk 的帮助下，我们已经能够建立一个完全专业的客户服务台系统，并且业务的这方面得到了充分的照顾，我们可以更加专注于扩展。
Mojibola Fowowe先生
吉博斯基创始人

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UVdesk 概览

看看它的一些功能

基本特征

在 UVdesk，我们确保您借助其惊人的功能获得出色的支持。

票形成的

我们有责任通过我们令人印象深刻的票务系统解决您的疑虑。

票券的管理

不再检查电子邮件查询。使用 UVdesk Helpdesk 将您的查询生成为工单，并为客户提供卓越的支持。

任务管理

通过工单线程创建任务在涉及很多技术细节的情况下

电子邮件管理

将您的支持查询电子邮件转换为标准票证以获得更好的帮助。

多渠道的支持

现在您可以将来自所有可能渠道的所有查询集中在一个地方。

知识库

对客户的基本特征进行完善的解释，提前解决疑虑。

按需功能

order authentication

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支持多通道

您可以轻松地在一个伞下顺利管理来自多个渠道的门票。

Amazon 应用程序

Facebook 应用程序

Flipkart 应用程序

Reverb 应用程序

Wish 应用程序

eBay 应用程序

保存的回复

通过为常见查询创建一些预定义的回复模板来节省支持人员的时间，这将有助于座席单击一下即可回答问题。

准备好的回应

这些是手动工作流程，您可以通过这些工作流程设置可以自动化客户支持流程的特定指南。

Prepared Responses

Easy Navigation

轻松导航

通过浏览任何票证来检查票证详细信息。您可以查看客户信息、总回复数、时间戳和创建工单的渠道。

报告洞察力

保留所有代理的跟踪记录并提高他们的绩效。检查您的代理人的评级、绩效图表、按渠道划分的门票图表。

通过提供更好的支持增加销售额

Shakehand with a company who deals in eCommerce since last 13 years

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