知识库

它是一个集中的信息库:一个公共图书馆,一个关于特定主题的相关信息的数据库。

知道正在写什么真的很重要。无论是为了客户的需要,还是关于自己的知识水平,都需要时刻更新。

Treasury of Knowledgebase

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管理知识库

在它的帮助下,客户可以通过丰富的知识库文章获取知识来帮助自己,这减少了收到的工单数量,这对您的帮助台产生了积极的影响。

Folder

文件夹

文件夹可根据各部门有关各种问题的要求创建。

Category

类别

这些类别为客户提供了一条路径,以便他们可以转到正确的知识库以消除他们的疑虑。

Article

文章

知识库或文章是保存的文档,客户可以从中获取有价值的信息。

支持中心功能

多语言支持

UVdesk 有多种语言版本。根据您的区域和客户更改语言。甚至您的客户也可以毫不费力地自行更改语言视图。

Multilingual Support
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可定制的布局

通过选择支持站点前端蓝图的最佳选项来自定义布局。

为布局选择最佳选项,让您的客户融入知识库的海洋。

Customizable Layout
Manage Navigation Bar

管理导航栏

您可以从一端无缝地管理支持门户的导航。 在门户网站上添加大量带有链接的按钮,以便为您的客户提供更好的帮助。

通过提供更好的支持增加销售额

与自过去8年以来从事电子商务的一家公司握握手

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