Tesoro di Knowledgebase

Si tratta di una raccolta centralizzata di informazioni: biblioteca pubblica, una banca dati contenente le informazioni relative ad ogni argomento specifico.

è molto importante conoscere ciò che viene scritto. Bisogna essere sempre aggiornati sia per il bisogno del cliente sia per la propria conoscenza.

Treasury of Knowledgebase

Back Office

Front Office

Gestire Knowledgebase

Con l’assistenza i clienti possono aiutarsi ed acquisire la conoscenza necessaria, questo riduce il volume di biglietti generati e valorizza l’opinione del vostro help desk.

Folder

Folder

Le cartelle possono essere create secondo le esigenze del dipartimento in relazione ai vari problemi.

Category

Category

Le categorie forniscono un percorso per il cliente, così che possano navigare la knowledgebake e chiarire i loro dubbi.

Article

Article

Gli articoli sono ordinatamente disponibili così che un cliente possa recuperar informazioni preziose.

Support Center Feature

Supporto Multilingue

UVdesk è disponibile in più lingue. Cambia la lingua a seconda della tua zona o clienti. Anche i vostri clienti potranno cambiare la lingua con facilità.

Multilingual Support
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Il Single Sign-On

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Layout Personalizzabile

Customize the layout by selecting the most excellent option of the blueprint of the front-end of your Support Site.

Seleziona l’opzione migliore per il tuo layout e coinvolgi i clienti in un oceano di conoscenze base.

Customizable Layout
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Gestisci la Barra di Navigazione

You can manage the navigation of your support portal from your end and seamlessly. Add numerous buttons with links on the portal for the better assistance of your customers.

Increase sale by better support

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