(English) Knowledgebase | Self Serve Tutorials

Tesoro di Knowledgebase

Si tratta di una raccolta centralizzata di informazioni: biblioteca pubblica, una banca dati contenente le informazioni relative ad ogni argomento specifico.

è molto importante conoscere ciò che viene scritto. Bisogna essere sempre aggiornati sia per il bisogno del cliente sia per la propria conoscenza.

Gestire Knowledgebase

Con l’assistenza i clienti possono aiutarsi ed acquisire la conoscenza necessaria, questo riduce il volume di biglietti generati e valorizza l’opinione del vostro help desk.

Folder

Le cartelle possono essere create secondo le esigenze del dipartimento in relazione ai vari problemi.

Article

Gli articoli sono ordinatamente disponibili così che un cliente possa recuperar informazioni preziose.

How to setup

Supporto Multilingue

UVdesk è disponibile in più lingue. Cambia la lingua a seconda della tua zona o clienti. Anche i vostri clienti potranno cambiare la lingua con facilità.

Il Single Sign-On

Accedi al tuo CMS, eCommerce o negozio online o Social Media dal tuo portale UVdesk.

Layout Personalizzabile

Customize the layout by selecting the most excellent option of the blueprint of the front-end of your Support Site.

Seleziona l’opzione migliore per il tuo layout e coinvolgi i clienti in un oceano di conoscenze base.

Gestisci la Barra di Navigazione

You can manage the navigation of your support portal from your end and seamlessly. Add numerous buttons with links on the portal for the better assistance of your customers.

Knowledge = Strength

Tesoro di Knowledgebase

Back Office

Front Office