(English) Ticket Management System | Multi Channel Support

Dai un occhiata a UVdesk

Dai uno sguardo ad alcune delle sue caratteristiche

Funzioni Di Base

A UVdesk possiamo garantire che si ottenga un ottimo supporto grazie alle sue sorprendenti caratteristiche.

(English) PWA

(English) Progressive Web App is a web application which applies enhanced and modern web abilities to provide app-like action to the user.

Amministrazione Biglietto

Non più controllare la posta elettronica per le query. Ottenere il vostro query generate come un Biglietto con il UVdesk Helpdesk e di fornire un supporto eccezionale ai clienti.

Gestione delle attività

Per la Creazione di attività di Biglietto Thread In una situazione In cui un sacco di aspetti tecnici sono coinvolti

Gestione delle mail

Convertire il vostro sostegno query messaggi di posta elettronica in un biglietto standard per la migliore assistenza.

Multi-Canale Di Supporto

Ora è possibile avere tutte le query da tutti i possibili canali in un unico luogo.

Knowledgebase

Fornire una perfetta spiegazione circa le caratteristiche di base per i clienti e risolvere il dubbio in anticipo.

Caratteristica su Richiesta

Salva le risposte

RIsparmia tempo di risposta del tuo staff creando alcuni modelli di risposta pre-definiti per le domande più comuni.

Risposte Preparate

Questi sono dei flussi di lavoro manuale tramite i quali puoi impostare specifiche linee guida che possano automare il processo di supporto cliente.

Facile Navigazione

Controlla i dettagli del biglietto navigando qualsiasi biglietto. puoi vedere le informazioni cliente, il totale delle risposte, il tempo di risposta e il canale tramite il quale è stato creato.

Insight Report

Traccia i risultati dei tuoi agenti e migliora le loro performance. Controlla i punteggi dei tuoi agenti, grafici di performance, biglietti per canale.

Crea Biglietti e Gestisci il supporto senza sforzo

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La Gestione Del Ticket

Attività Visibilità

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