Ter um olhar em algumas de suas características
Em UVdesk, podemos garantir que você obter um excelente suporte a ajuda de seus recursos incríveis.
(English) Progressive Web App is a web application which applies enhanced and modern web abilities to provide app-like action to the user.
View MoreNão mais verificar e-mails para consultas. Obter o seu consultas gerado como um Bilhete com o UVdesk Helpdesk e fornecer excepcional de suporte a clientes.
View MoreCriação de tarefas por Bilhete de Threads Em uma situação onde um monte de aspectos técnicos envolvidos
View MoreConverta o seu suporte a consulta de e-mails em um padrão de bilhete para o melhor atendimento.
View More(English) Now you can have all the queries from all possible channels in one place.
View MoreProporcionam uma perfeita explicação sobre as características básicas para os clientes e resolver a dúvida de antemão.
View MoreVocê pode facilmente gerenciar os bilhetes debaixo de um guarda-chuva provenientes de vários canais sem problemas.
Salve pessoal de apoio do tempo através da criação de algumas pré-definidos modelos de resposta para as consultas comuns, que vai ajudar o agente de responder a questão dentro de um único clique.
Estas são de fluxo de trabalho manual pelo qual você pode definir diretrizes específicas que podem automatizar o suporte ao cliente do processo.
Verifique os detalhes do bilhete navegando qualquer bilhete. Você pode ver Informações do Cliente, o Total de Respostas de Contagem, Carimbo de data / hora e o canal através do qual o bilhete foi criado.
Manter um histórico de todos os seus agentes e a melhorar as suas performances. Verifique a classificação de seus agentes, gráficos de desempenho, passagens por canais de gráfico.
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