UVdesk em um Relance

Ter um olhar em algumas de suas características

Características Básicas

Em UVdesk, podemos garantir que você obter um excelente suporte a ajuda de seus recursos incríveis.

(English)

(English) PWA

(English) Progressive Web App is a web application which applies enhanced and modern web abilities to provide app-like action to the user.

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Bilhete

Bilhete De Administração

Não mais verificar e-mails para consultas. Obter o seu consultas gerado como um Bilhete com o UVdesk Helpdesk e fornecer excepcional de suporte a clientes.

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Gestão

Gestão De Tarefas

Criação de tarefas por Bilhete de Threads Em uma situação onde um monte de aspectos técnicos envolvidos

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Gestão

Gestão De E-Mail

Converta o seu suporte a consulta de e-mails em um padrão de bilhete para o melhor atendimento.

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Multi-Canal

Multi-Canal De Suporte

(English) Now you can have all the queries from all possible channels in one place.

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Base

Base de dados de conhecimento

Proporcionam uma perfeita explicação sobre as características básicas para os clientes e resolver a dúvida de antemão.

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Recurso em Demanda

Suporte Multi Canal

Você pode facilmente gerenciar os bilhetes debaixo de um guarda-chuva provenientes de vários canais sem problemas.

Saved Replies

Salvo Respostas

Salve pessoal de apoio do tempo através da criação de algumas pré-definidos modelos de resposta para as consultas comuns, que vai ajudar o agente de responder a questão dentro de um único clique.

Preparado Respostas

Estas são de fluxo de trabalho manual pelo qual você pode definir diretrizes específicas que podem automatizar o suporte ao cliente do processo.

Prepared Responses
Easy Navigation

Navegação Fácil

Verifique os detalhes do bilhete navegando qualquer bilhete. Você pode ver Informações do Cliente, o Total de Respostas de Contagem, Carimbo de data / hora e o canal através do qual o bilhete foi criado.

Relatório De Visão

Manter um histórico de todos os seus agentes e a melhorar as suas performances. Verifique a classificação de seus agentes, gráficos de desempenho, passagens por canais de gráfico.

Increase sale by better support

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