Leading Customer
Team Always Ready to Help you !
It helps us do the most important thing while running your business, customer service. You must be able to answer your customer’s questions, and what better than to be able to do it within Opencart! Not so many, if not “none”, offer such a system within the admin environment. Very easy!
Mr. Jamos Tan
C.E.O of Dasnietgek
Features which are crafted to meet your requirements for a perfect online customer support.
UVdesk has been very instrumental and helpful in taking care of the customer relationship aspect of our business. We have been able to set up a fully professional customer helpdesk system with the help of UVdesk and that aspect of the business is fully taken care of for us to focus more on expansion.
Mr. Mojibola Fowowe
Founder of Jibosky
Catalyst App For Your Support System
OpenSource Customer
Gerenciar os bilhetes com a ajuda de tags, prioridade, status, rótulos para melhor fluxo de trabalho e de pesquisa. Atribuir agentes, adicionar notas privadas, encaminha as respostas para outra agente para o melhor gerenciamento de bilhete.
Ter um olhar em algumas de suas características
Gerenciar os bilhetes debaixo de um guarda-chuva.
Filtro e verificar os bilhetes imediatamente.
Fornecer a melhor solução para o cliente.
Pesquisa de bilhetes instantaneamente e economizar tempo.
Receber todas as atualizações da sua conta no portal.
Em UVdesk, podemos garantir que você obter um excelente suporte a ajuda de seus recursos incríveis.
(English) Progressive Web App is a web application which applies enhanced and modern web abilities to provide app-like action to the user.
Não mais verificar e-mails para consultas. Obter o seu consultas gerado como um Bilhete com o UVdesk Helpdesk e fornecer excepcional de suporte a clientes.
Criação de tarefas por Bilhete de Threads Em uma situação onde um monte de aspectos técnicos envolvidos
Converta o seu suporte a consulta de e-mails em um padrão de bilhete para o melhor atendimento.
(English) Now you can have all the queries from all possible channels in one place.
Proporcionam uma perfeita explicação sobre as características básicas para os clientes e resolver a dúvida de antemão.
Verifique se a ordem detalhes relacionados a partir de vários canais de comércio eletrônico.
Importação de bilhetes, agentes, clientes e muito mais.
Criar formulários personalizados para seus sites.
Pesquisar os artigos digitando a palavra-chave
Visualizar qualquer documento sem fazer o download.
Você pode facilmente gerenciar os bilhetes debaixo de um guarda-chuva provenientes de vários canais sem problemas.
Amazon App
Facebook App
Integração Com O Twitter App
Flipkart App
Reverb App
Desejo App
Salve pessoal de apoio do tempo através da criação de algumas pré-definidos modelos de resposta para as consultas comuns, que vai ajudar o agente de responder a questão dentro de um único clique.
Estas são de fluxo de trabalho manual pelo qual você pode definir diretrizes específicas que podem automatizar o suporte ao cliente do processo.
Verifique os detalhes do bilhete navegando qualquer bilhete. Você pode ver Informações do Cliente, o Total de Respostas de Contagem, Carimbo de data / hora e o canal através do qual o bilhete foi criado.
Manter um histórico de todos os seus agentes e a melhorar as suas performances. Verifique a classificação de seus agentes, gráficos de desempenho, passagens por canais de gráfico.
Shakehand with a company who deals in eCommerce since last 8 years
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