(English) Knowledgebase | Self Serve Tutorials

Treasury of Knowledgebase

É um reservatório centralizado para informações: uma biblioteca pública, uma base de dados de informações relacionadas sobre um tópico específico.

É realmente importante saber o que está sendo escrito. É preciso atualizar o tempo todo se é para a necessidade do cliente ou sobre o nível de conhecimento de si mesmo.

Gerenciar Base de Conhecimento

Com a ajuda disso, os clientes podem ajudar a si mesmos adquirindo conhecimento de artigos rich Kb e isso reduziu o volume de ingressos que lança uma luz positiva em seu help desk.

Folder

A pasta pode ser criada de acordo com os requisitos do departamento relacionados a vários problemas.

Article

Uma base de conhecimento ou artigos são documentos salvos dos quais um cliente pode buscar informações valiosas.

How to setup

Suporte multilingue

O UVdesk está disponível em vários idiomas. Altere o idioma conforme sua zona e seus clientes. Até mesmo os seus clientes podem mudar a visualização da linguagem sem esforço.

Single Sign On

Faça login a partir de sua loja virtual do CMS eCommerce ou das mídias sociais e venha a bordo da UVdesk.

Layout customizável

Customize the layout by selecting the most excellent option of the blueprint of the front-end of your Support Site.

Selecione a melhor opção para o layout e envolva seus clientes no oceano da base de conhecimento.

Gerenciar barra de navegação

You can manage the navigation of your support portal from your end and seamlessly. Add numerous buttons with links on the portal for the better assistance of your customers.

Knowledge = Strength

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