É um reservatório centralizado para informações: uma biblioteca pública, uma base de dados de informações relacionadas sobre um tópico específico.
É realmente importante saber o que está sendo escrito. É preciso atualizar o tempo todo se é para a necessidade do cliente ou sobre o nível de conhecimento de si mesmo.
Com a ajuda disso, os clientes podem ajudar a si mesmos adquirindo conhecimento de artigos rich Kb e isso reduziu o volume de ingressos que lança uma luz positiva em seu help desk.
A pasta pode ser criada de acordo com os requisitos do departamento relacionados a vários problemas.
As categorias fornecem um caminho para o cliente para que eles possam ir à base de conhecimento correto para limpar suas dúvidas.
Uma base de conhecimento ou artigos são documentos salvos dos quais um cliente pode buscar informações valiosas.
O UVdesk está disponível em vários idiomas. Altere o idioma conforme sua zona e seus clientes. Até mesmo os seus clientes podem mudar a visualização da linguagem sem esforço.
Faça login a partir de sua loja virtual do CMS eCommerce ou das mídias sociais e venha a bordo da UVdesk.
Customize the layout by selecting the most excellent option of the blueprint of the front-end of your Support Site.
Selecione a melhor opção para o layout e envolva seus clientes no oceano da base de conhecimento.
You can manage the navigation of your support portal from your end and seamlessly. Add numerous buttons with links on the portal for the better assistance of your customers.
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