فمن مركزي الخزان المعلومات: المكتبة العامة ، قاعدة بيانات من المعلومات ذات الصلة حول موضوع معين.
من المهم حقا أن تعرف ما هو مكتوب. واحد يحتاج إلى تحديث في كل وقت سواء كان ذلك عن حاجة العميل أو عن معرفة مستوى النفس.
مع مساعدة من ذلك ، يمكن أن تساعد العملاء أنفسهم من خلال الحصول على المعرفة من الأغنياء Kb المواد و هذا قد قلل من حجم واردة تذاكر الذي يلقي ضوء إيجابي على مكتب المساعدة الخاص بك.
المجلد يمكن إنشاؤها وفقا لمتطلبات الإدارة ذات الصلة بقضايا مختلفة.
فئات يوفر طريقا إلى العملاء حتى يتمكنوا من الذهاب إلى الحق في المعرفة قاعدة واضحة عن شكوكهم.
قاعدة المعرفة أو مقالات يتم حفظ الوثائق التي يمكن للعميل جلب المعلومات القيمة.
UVdesk هو متاح في لغات متعددة. تغيير اللغة في منطقة العملاء. حتى يمكن للعملاء تغيير لغة عرض من قبل أنفسهم عناء.
تسجيل الدخول من CMS الخاص بك التجارة الإلكترونية متجر على الانترنت أو من خلال وسائل الاعلام الاجتماعية و هيا مجلس UVdesk.
Customize the layout by selecting the most excellent option of the blueprint of the front-end of your Support Site.
اختيار أفضل خيار تخطيط و إشراك الزبائن في محيط قاعدة المعارف.
You can manage the navigation of your support portal from your end and seamlessly. Add numerous buttons with links on the portal for the better assistance of your customers.
Shakehand with a company who deals in eCommerce since last 8 years
SIGN UP SCHEDULE A DEMO