(English) Knowledgebase | Self Serve Tutorials

Schatkamer van Knowledgebase

Het is een centraal reservoir voor informatie: een openbare bibliotheek, een database van informatie over een specifiek onderwerp.

Het is echt belangrijk om te weten wat er geschreven wordt. Één moet worden bijgewerkt, al de tijd of de behoefte van de klant of over de kennis van zichzelf.

Beheren Knowledgebase

Met de hulp van de klanten zichzelf kunnen helpen door het verkrijgen van kennis van de rijke Kb-artikelen en dit heeft een verminderde het volume van inkomende tickets die gooit een positief licht op de helpdesk.

Folder

De map kan worden gemaakt volgens de eisen van de afdeling in verband met verschillende onderwerpen.

Article

Een knowledge base of de artikelen worden opgeslagen documenten waaruit een klant kan halen waardevolle informatie.

How to setup

Meertalige Ondersteuning

UVdesk is beschikbaar in meerdere talen. De taal wijzigen als je per zone en uw klanten. Zelfs uw klanten kunt de taal wijzigen de weergave door zich moeiteloos.

Single Sign On

Aanmelden van uw CMS e-commerce Online winkel of via Social Media en kom aan boord van UVdesk.

Aanpasbare Lay-Out

Customize the layout by selecting the most excellent option of the blueprint of the front-end of your Support Site.

Selecteer de beste optie voor de lay-out en de belangstelling van uw klanten in de oceaan van de knowledge base.

Beheren Navigatiebalk

You can manage the navigation of your support portal from your end and seamlessly. Add numerous buttons with links on the portal for the better assistance of your customers.

Knowledge = Strength

Schatkamer van Knowledgebase

Back Office

Front Office