Ticket Toewijzing

De eigenaar kan de set-up van de UVdesk op een zodanige wijze dat een nieuw ticket aangemaakt door de klant is toegewezen aan een agent of het kan worden toegewezen aan een team, groep of zelfs van de eigenaar alleen.

Dit is mogelijk door de hulp van de Workflow. Dit zijn de specifieke richtlijnen die je kunnen automatiseren van de klant ondersteunen het proces.
Meer Weergeven

 
 

Condition Based Workflow

De eigenaar kan de beschrijving selecteer uit de vervolgkeuzelijst en selecteer de voorwaarde en op basis van de gekozen omschrijving en conditie, voer een tekst, numerieke waarde.

Zoals deze, de eigenaar kan u voorwaarden opgeven voor een evenement, op basis waarvan een actie kan worden uitgevoerd.
Meer Weergeven

 
 

Gebeurtenis-gebaseerde Workflow

Wanneer een gebeurtenis wordt geactiveerd (bijvoorbeeld een ticket is aangemaakt) vervolgens specifieke acties worden uitgevoerd die zal worden gebaseerd op de voorwaarden geschapen voor bepaalde gebeurtenissen.
Meer Weergeven

Increase sale by better support

Shakehand with a company who deals in eCommerce since last 9 years

START TRIAL SCHEDULE A DEMO
css.php