(English) Knowledgebase | Self Serve Tutorials

Казначейство базы знаний

Это централизованное информационное хранилище: публичная библиотека, база информации, относящаяся к конкретной теме.

Очень важно знать, что пишется. Нужно постоянно обновляться, будь то для нужд клиента или о уровне знаний самого себя.

Управление базой знаний

С его помощью клиенты могут помочь себе, приобретя знания из богатых статей КБ, и это уменьшило объем входящих билетов, который бросает положительный свет на вашу службу поддержки.

Folder

Папку можно создать в соответствии с требованиями отдела, связанными с различными вопросами.

Article

База знаний или статьи сохраняются документы, из которых клиент может получить ценную информацию.

How to setup

многоязычная поддержка

UVdesk доступен на нескольких языках. Измените язык согласно вашей зоне и вашим клиентам. Даже ваши клиенты могут изменить представление языка самостоятельно легко.

Единый вход

Войти в систему из интернет-магазина электронной коммерции CMS или из социальных сетей и прийти на борту UVdesk.

Настраиваемый макет

Customize the layout by selecting the most excellent option of the blueprint of the front-end of your Support Site.

Выберите лучший вариант для макета и привлечь Ваших клиентов в океане знаний.

Управление панелью навигации

You can manage the navigation of your support portal from your end and seamlessly. Add numerous buttons with links on the portal for the better assistance of your customers.

Knowledge = Strength

Казначейство базы знаний

Back Office

Front Office