Avoir un regard sur certaines de ses caractéristiques
Au UVdesk, nous nous assurons que vous obtenez une excellente prise en charge par l'aide de ses caractéristiques étonnantes.
(English) Progressive Web App is a web application which applies enhanced and modern web abilities to provide app-like action to the user.
View MorePas plus de la vérification des emails pour les requêtes. Obtenez vos requêtes générées comme un Ticket avec le UVdesk service d’assistance et de fournir un soutien exceptionnel à la clientèle.
View MoreLa Création de la tâche par Billet de Threads Dans une situation où un grand nombre de détails techniques sont impliqués
View MoreConvertir votre demande de support e-mails dans un billet standard pour la meilleure assistance.
View MoreMaintenant vous pouvez avoir toutes les requêtes de tous les canaux possibles dans un seul endroit.
View MoreUne excellente explication sur les fonctions de base pour les clients et de régler le doute à l’avance.
View MoreVous pouvez facilement gérer les billets sous un parapluie à venir à partir de plusieurs canaux en douceur.
Enregistrer son personnel de soutien à temps par la création de certains pré-définis modèles de réponse pour la commune de requêtes qui permettent à l'agent de répondre à la question à l'intérieur d'un seul clic.
Ce sont des flux de travail manuel par lequel vous pouvez établir des lignes directrices spécifiques qui permet d'automatiser le processus de soutien à la clientèle.
Vérifiez les détails des billets en naviguant d'un billet. Vous pouvez voir les Informations du Client, le Total des Réponses Décompte, l'Horodatage et le canal par lequel le billet a été créé.
Garder une trace de toutes vos agents et à améliorer leurs performances. Vérifier les notes de vos agents, les graphiques de performance, des billets par les canaux graphique.
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