Leading Customer
Team Always Ready to Help you !
It helps us do the most important thing while running your business, customer service. You must be able to answer your customer’s questions, and what better than to be able to do it within Opencart! Not so many, if not “none”, offer such a system within the admin environment. Very easy!
Mr. Jamos Tan
C.E.O of Dasnietgek
Features which are crafted to meet your requirements for a perfect online customer support.
UVdesk has been very instrumental and helpful in taking care of the customer relationship aspect of our business. We have been able to set up a fully professional customer helpdesk system with the help of UVdesk and that aspect of the business is fully taken care of for us to focus more on expansion.
Mr. Mojibola Fowowe
Founder of Jibosky
Catalyst App For Your Support System
OpenSource Customer
Gérer les billets à l'aide de balises, la priorité, le statut, les étiquettes pour un meilleur flux de travail et de recherche. Affecter des agents, ajouter des notes privées, les contrats de réponses à un autre agent pour la meilleure gestion de billets.
Avoir un regard sur certaines de ses caractéristiques
Gérer les billets sous un parapluie.
Filtre et vérifier les billets instantanément.
Fournir la meilleur solution pour les problèmes du client.
Rechercher les billets instantanément et de gagner du temps.
Obtenez toutes les mises à jour de votre compte sur le portail lui-même.
Au UVdesk, nous nous assurons que vous obtenez une excellente prise en charge par l'aide de ses caractéristiques étonnantes.
(English) Progressive Web App is a web application which applies enhanced and modern web abilities to provide app-like action to the user.
Pas plus de la vérification des emails pour les requêtes. Obtenez vos requêtes générées comme un Ticket avec le UVdesk service d’assistance et de fournir un soutien exceptionnel à la clientèle.
La Création de la tâche par Billet de Threads Dans une situation où un grand nombre de détails techniques sont impliqués
Convertir votre demande de support e-mails dans un billet standard pour la meilleure assistance.
Maintenant vous pouvez avoir toutes les requêtes de tous les canaux possibles dans un seul endroit.
Une excellente explication sur les fonctions de base pour les clients et de régler le doute à l’avance.
Vérifier l'ordre, en fonction des détails de plusieurs canaux de commerce électronique.
L'importation des billets, les agents, les clients et bien plus encore.
Créer des formulaires personnalisés pour vos sites web.
Rechercher les articles en tapant le mot-clé
Afficher tout document sans avoir à la télécharger.
Vous pouvez facilement gérer les billets sous un parapluie à venir à partir de plusieurs canaux en douceur.
Reverb App
Souhaitez App
eBay App
(English) PrestaShop Order Fetch Module
(English) Shopify Order Fetch Module
Amazon App
Enregistrer son personnel de soutien à temps par la création de certains pré-définis modèles de réponse pour la commune de requêtes qui permettent à l'agent de répondre à la question à l'intérieur d'un seul clic.
Ce sont des flux de travail manuel par lequel vous pouvez établir des lignes directrices spécifiques qui permet d'automatiser le processus de soutien à la clientèle.
Vérifiez les détails des billets en naviguant d'un billet. Vous pouvez voir les Informations du Client, le Total des Réponses Décompte, l'Horodatage et le canal par lequel le billet a été créé.
Garder une trace de toutes vos agents et à améliorer leurs performances. Vérifier les notes de vos agents, les graphiques de performance, des billets par les canaux graphique.
Shakehand with a company who deals in eCommerce since last 8 years
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