Examiner l’Agent de la Performance

Comprendre le rapport, les réalisations de l’agent de connaître leurs performances et de leur ampleur de l’amélioration de sorte que vous pouvez fournir la meilleure qualité de soutien à votre client. Suivons les notations, les Temps de Réponse pour la transparence.

Agent de Rapports

Le propriétaire peut vérifier le rapport des agents. Le propriétaire peut voir la progression de l’agent dans la vue graphique.

Ils auront de la visibilité de chaque agent est d’Abord le Temps de Réponse, Temps de Réponse, Temps de résolution, le Nombre de Clients Aidés, et le Billet de Comte.

Le propriétaire peut également filtrer le rapport sur la base de l’intervalle de temps. Cela aidera dans le suivi de l’agent et de l’amélioration de leur efficacité.

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l’Agent de la Productivité

Ici, il affichera l’agent du graphique de la Clientèle Sur les Billets. Il affiche également les canaux par lesquels les billets sont se créé et vous pourrez voir les détails de la tâche dans la forme de graphique à secteurs.

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Augmenter la vente par un meilleur soutien

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