Agent Reports

所有者可以检查报告的代理。 所有者可以看到的进展剂中的曲线图。
他们将获得的洞察力的每个代的第一反应时间、响应时间、解决时,客户数量的帮助,并且票数。
所有者还可以过滤的报告的基础上的时间间隔。 这将有助于跟踪剂和提高他们的效率。

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Agent Productivity

在这里,它将显示剂的图的客户超过票。 它还将显示的渠道,通过这些发票都得到创建和可见的任务的详细信息,在饼图格式。

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