Agente

Il proprietario può controllare il rapporto degli agenti. Il proprietario può vedere lo stato di avanzamento dell’agente di vista grafico.

La comprensione di ogni agente Primo Tempo di Risposta, Tempo di Risposta, Tempo di risoluzione, il Numero di Clienti ha Aiutato, e il Conteggio del Biglietto.

Il proprietario inoltre possibile filtrare il report sulla base dell’intervallo di tempo. Questo vi aiuterà a monitorare il agente e migliorare la loro efficienza.

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Agente di Produttività

Qui, verrà visualizzato l’agente del grafico di Clienti Oltre i Biglietti. Sarà anche visualizzare i canali attraverso i quali i biglietti sono create e che si possono vedere i dettagli delle attività nel grafico a torta formato.

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