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Cliente OpenSource
Clienti
Capire la relazione, risultati di l’agente per conoscere le loro prestazioni e il loro ambito di miglioramento, in modo che è possibile fornire la migliore qualità di supporto al cliente. Traccia valutazioni dei Clienti, il Tempo di Risposta per il trasparente risultato.
Il proprietario può controllare il rapporto degli agenti. Il proprietario può vedere lo stato di avanzamento dell’agente di vista grafico.
La comprensione di ogni agente Primo Tempo di Risposta, Tempo di Risposta, Tempo di risoluzione, il Numero di Clienti ha Aiutato, e il Conteggio del Biglietto.
Il proprietario inoltre possibile filtrare il report sulla base dell’intervallo di tempo. Questo vi aiuterà a monitorare il agente e migliorare la loro efficienza.
Vedi Di Più
Qui, verrà visualizzato l’agente del grafico di Clienti Oltre i Biglietti. Sarà anche visualizzare i canali attraverso i quali i biglietti sono create e che si possono vedere i dettagli delle attività nel grafico a torta formato.
Shakehand with a company who deals in eCommerce since last 14 years
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