Formazione Biglietto

Categoria di Biglietto

Questi sono i tipi di biglietto che aiutano a distinguere il biglietto in base alle diverse tipologie di problemi.

Ha molti vantaggi come aiutare nella gestione delle problematiche di processo, permettendo una corretta escalation di routing dei biglietti, la riduzione del costo del supporto.

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Custom Biglietto Campi

Creare campi personalizzati per i biglietti e per avere la migliore comprensione del problema. È ora possibile creare vari personalizzato biglietteria campi che l’utente dovrà compilare al momento della creazione di un ticket. Questo contribuirà inoltre a migliorare la risoluzione di problemi.

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