Leading Customer
Team Always Ready to Help you !
It helps us do the most important thing while running your business, customer service. You must be able to answer your customer’s questions, and what better than to be able to do it within Opencart! Not so many, if not “none”, offer such a system within the admin environment. Very easy!
Mr. Jamos Tan
C.E.O of Dasnietgek
Features which are crafted to meet your requirements for a perfect online customer support.
UVdesk has been very instrumental and helpful in taking care of the customer relationship aspect of our business. We have been able to set up a fully professional customer helpdesk system with the help of UVdesk and that aspect of the business is fully taken care of for us to focus more on expansion.
Mr. Mojibola Fowowe
Founder of Jibosky
Catalyst App For Your Support System
OpenSource Customer
L’application Facebook permet aux entreprises de générer automatiquement des billets sur UVDesk chaque fois qu’un client (utilisateur de Facebook) crée un flux sur l’un des canaux (page Facebook) ajouté par une entreprise via l’application. Cela offre aux entreprises une capacité supplémentaire à interagir avec les clients sur Facebook directement via le système de support d’assistance existant.
Cliquez ici- Installation & Guide De Configuration
L’application dispose de 3 paramètres de configuration de base qui définissent le type de flux que les tickets sont générés pour:
Fils clients:
Avec les flux de clients activés, les tickets ne sont générés que pour Facebook Feeds sur la page Facebook où un client (utilisateur de Facebook) publie directement un message sur le mur de la page Facebook respective.
Flux d’entreprises:
Avec Corporate Feeds activé, les billets ne sont générés que pour Facebook Feeds sur la page Facebook où un client (Utilisateur de Facebook) fait un commentaire sur l’un des messages de l’entreprise (une mise à jour post / état de la page Facebook respective).
Tous les flux:
Avec tous les flux activés, les tickets sont générés pour les flux de clients et les flux d’entreprise, comme décrit ci-dessus, respectivement.
Une entreprise peut ajouter plus d’un canal (Pages Facebook) à leur service d’assistance. Ces paramètres sont uniques à chaque chaîne, ce qui signifie qu’une entreprise peut configurer différents canaux comme convenu.
L’application créera automatiquement un compte client pour un client chaque fois que le client respectif (Utilisateur de Facebook) crée un flux Facebook pour la première fois sur l’un des canaux (Pages Facebook) ajouté au service d’assistance de la société. La création du compte dépendra des paramètres de configuration choisis par le canal au moment de la création du ticket, c’est-à-dire lorsque le flux Facebook respectif sera créé. Une fois qu’un compte a été créé, tous les autres tickets générés par le client respectif seront associés au compte créé. Les clients peuvent accéder à leurs billets en se connectant à leur compte via Facebook.
Previous n
Enter the subdomain below which you have chosen at the time of registration with UVdesk
Désolé, cet article est seulement disponible en Anglais Américain.
L’application Twitter permet aux entreprises de générer automatiquement des billets sur UVDesk chaque fois qu’un client (utilisateur Twitter) crée un…
Engager par Disqus est le système de commentaires le plus populaire au monde. Cela rend les communautés plus faciles à…
Some of our site pages utilize cookies and other tracking technologies. A cookie is a small text file that may be used, for example, to collect information about site activity. Some cookies and other technologies may serve to recall personal information previously indicated by the site user. You may block cookies, or delete cookies, by adjusting the appropriate settings on your browser. Please consult the HELP menu of your browser to learn how to do this. If you block or delete cookies you may find the usefulness of our site to be impaired.
To know more about how our privacy policy works, please visit our website.
We use cookies to personalize your experience. By continuing to visit this website you agree to our use of cookies. Learn More