Pour maintenir le processus de travail et offrir un support génial au client, il est essentiel d’intégrer toutes les applications de communication à un seul endroit car les clients utilisent le support divers pour aborder le support et il peut s’agir de n’importe quelle application.

Slack L’intégration d’application avec UVdesk est assez simple avec votre site Web Slack App, il y a quelques pas, puis vous pourrez répondre par Slack App avec le support de UVdesk.

Avec l’aide de l’intégration de l’application Slack avec UVdesk, la notification sera transmise au slack et peut également être reconnue par la Slack App.

La procédure complète d’installation et de configuration de l’application Slack est donnée ci-dessous:

• Connectez-vous à votre panneau de support Uvdesk
• Sur le tableau de bord, vous verrez le menu « App Center » sous celui-ci, vous trouverez « Slack App ».
• Vous verrez quatre onglets: Vue d’ensemble, Documentation, Captures d’écran et Configuration (après l’installation de l’application).
• Dans la section « Vue d’ensemble », vous verrez le bouton Installer.
• Installez l’application Slack et ajoutez Slack Channel.
• Autoriser l’application UVdesk en fournissant tout Post to Channel.
• C’est ça. Maintenant, UVdesk notifiera le canal sélectionné chaque fois qu’un ticket est créé sur UVdesk.
• Vous pouvez également répondre à Ticket from slack.

Cliquez ici- Installation
& Guide De Configuration

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