L’integrazione di eBay con UVdesk aiuterà a ottenere dettagli relativi agli ordini vitali dei clienti per un migliore supporto. Creerà una trasparenza tra il personale di supporto e possono distinguere i clienti genuini.

Con l’aiuto di questa applicazione, l’agente può vedere i dettagli dell’ordine da eBay Marketplace sul biglietto. I dettagli relativi all’ordine saranno visibili solo dal personale di supporto.

Perché hai bisogno di un’applicazione eBay?

Il personale di supporto può vedere il nome del prodotto, la descrizione, il pagamento, il metodo di spedizione e molto di più di qualsiasi ID di ordine.

Conserverà il tempo e lo sforzo del tuo staff di supporto recuperando i dettagli relativi all’ordine sul biglietto in un unico posto.

Centralizzate i dettagli in un unico punto:

Semplificare i dettagli di qualsiasi numero di ordini di eBay Marketplace sul sistema ticket per fissare il processo di supporto.

Migliorare la capacità degli agenti:

Questa applicazione eliminerà tutti i dubbi relativi al numero di ordine fornito dal cliente e aiuta l’agente a offrire un migliore supporto al cliente.

Supporta numerosi canali:

Aggiungi più canali eCommerce nel UVdesk secondo il requisito e convalidare i dettagli del numero di ordine proveniente dal tuo canale eCommerce.