Leading Customer
Team Always Ready to Help you !
It helps us do the most important thing while running your business, customer service. You must be able to answer your customer’s questions, and what better than to be able to do it within Opencart! Not so many, if not “none”, offer such a system within the admin environment. Very easy!
Mr. Jamos Tan
C.E.O of Dasnietgek
Features which are crafted to meet your requirements for a perfect online customer support.
UVdesk has been very instrumental and helpful in taking care of the customer relationship aspect of our business. We have been able to set up a fully professional customer helpdesk system with the help of UVdesk and that aspect of the business is fully taken care of for us to focus more on expansion.
Mr. Mojibola Fowowe
Founder of Jibosky
Catalyst App For Your Support System
OpenSource Customer
Bewerken belangrijke informatie, zoals Tijd-notatie, Tijdzone, Standaard Prioriteiten, Standaard Status, Standaard Mailbox van de tickets voor het betere beheer van de inkomende tickets van alle kanalen.
In overeenstemming met het land, de agenten en de eigenaar kan het instellen van de tijdzone. Door deze, wordt het heel gemakkelijk voor de klanten om te weten over de werktijden van de helpdesk en wanneer te verwachten dat het antwoord van het ondersteunend personeel. Zelfs de support agent en de eigenaar kan zien dat de datum en tijd voor elke ticket draad die zal worden als per hun tijd zone.
De eigenaar kan het instellen van de werken, de timing van de helpdesk. De eigenaar kan ook de openings-en sluitingstijd van de helpdesk als de eis. Openingstijden geven een idee om de klanten over de werktijden van de helpdesk en wanneer te verwachten dat het terug voor hun zoekopdracht.
Record Activiteiten van uw Support Portal door het selecteren van de set van activiteiten die u wilt zien op de portal. U kunt kiezen uit verschillende activiteiten van de Tickets sectie Taak Sectie, Agent Activiteiten & Knowledge base-gerelateerde activiteiten. Door het volgen van de activiteiten, u kunt weten wat de precieze status en geen belangrijk deel zal worden ooit gemist van uw gezicht.
Invoegen van gegevens zoals de Naam, de standaard e-Mail Adres, Naast het Ticket-ID, Standaard Mailbox, Ticket Status & Ticket een Prioriteit voor het nieuwe ticket die zullen worden gecreëerd in de portal.
Vaste Uren Sinds Antwoord in behandeling, in Afwachting van de Kennisgeving Status & in Afwachting van de Kennisgeving Sjabloon voor het automatiseren van de klant volgen en mis nooit meer een klant.
Shakehand with a company who deals in eCommerce since last 8 years
Some of our site pages utilize cookies and other tracking technologies. A cookie is a small text file that may be used, for example, to collect information about site activity. Some cookies and other technologies may serve to recall personal information previously indicated by the site user. You may block cookies, or delete cookies, by adjusting the appropriate settings on your browser. Please consult the HELP menu of your browser to learn how to do this. If you block or delete cookies you may find the usefulness of our site to be impaired.
To know more about how our privacy policy works, please visit our website.
We use cookies to personalize your experience. By continuing to visit this website you agree to our use of cookies. Learn More
