Leading Customer
Team Always Ready to Help you !
It helps us do the most important thing while running your business, customer service. You must be able to answer your customer’s questions, and what better than to be able to do it within Opencart! Not so many, if not “none”, offer such a system within the admin environment. Very easy!
Mr. Jamos Tan
C.E.O of Dasnietgek
Features which are crafted to meet your requirements for a perfect online customer support.
UVdesk has been very instrumental and helpful in taking care of the customer relationship aspect of our business. We have been able to set up a fully professional customer helpdesk system with the help of UVdesk and that aspect of the business is fully taken care of for us to focus more on expansion.
Mr. Mojibola Fowowe
Founder of Jibosky
Catalyst App For Your Support System
OpenSource Customer
Editar informações importantes, como o formato de Hora, Fuso horário Padrão Prioridades, o Estado Predefinido, a caixa de Correio Padrão dos ingressos para o melhor gerenciamento dos bilhetes de entrada de todos os canais.
De acordo com o país, os agentes e o proprietário pode definir o fuso horário. Por isso, torna-se muito fácil para os clientes para saber sobre o horário de funcionamento do balcão e quando esperar a resposta do pessoal de apoio. Mesmo com o apoio do agente e o proprietário pode ver a data e a hora para cada bilhete thread que vai ser conforme o seu fuso horário.
O proprietário pode definir o trabalho intervalos de helpdesk. O proprietário também pode editar a abertura e o encerramento do helpdesk como por a exigência. Horário comercial irá dar uma ideia para os clientes sobre as horas de trabalho de helpdesk e quando esperar a reverter para a sua consulta.
Registrar as Atividades do seu Portal de Suporte ao selecionar o conjunto de atividades que você deseja ver no portal. Você pode selecionar várias atividades da seção de Ingressos, Seção Tarefa, Agente de Atividades & base de dados de Conhecimento relacionadas com as atividades. Por meio do acompanhamento de atividades, você pode saber com precisão o estado e não parte importante será faltou a partir de sua visão.
Inserir os detalhes, como Nome, Endereço de Email padrão, ao lado do Bilhete de IDENTIFICAÇÃO, de caixa de Correio Padrão, Bilhete de Estado & Bilhete de Prioridade para o novo bilhete, que será criado em seu portal.
Definir Horas Desde a Resposta Pendentes, Pendente de Notificação de Status & Pendente Modelo de Notificação para automatizar o cliente acompanhamento e nunca mais perder nenhum cliente.
Shakehand with a company who deals in eCommerce since last 8 years
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