Ведущий клиент
Команда всегда готова помочь вам
Это помогает нам делать самое важное во время бега
Мистер-Джамос-Тан
генеральный директор Дасниетжек
Функции, созданные для удовлетворения ваших требований
UVdesk-был-очень-инструментальным-и-полезным-в-т
Мистер-Моджибола-Фовове
Основатель Jibosky
Приложение Catalyst для системы поддержки
Open Source Customer
Клиенты
(English) Edit important information like Time format, Timezone, Default Priorities, Default Status, Default Mailbox of the tickets for the better management of the incoming tickets from all channels.
В соответствии со страной, агенты и владелец могут установить часовой пояс. Таким образом, клиентам становится очень легко узнать о времени работы службы поддержки и о том, когда ожидать ответа от сотрудников службы поддержки. Даже агент поддержки, и владелец может увидеть дату и время для каждого потока, который будет в их часовом поясе.
Владелец может установить время работы службы поддержки. Владелец также может изменить время открытия и закрытия службы поддержки в соответствии с требованием. Рабочие часы дадут клиентам представление о рабочих часах службы поддержки и о том, когда ожидать возврата запроса.
Запишите действия портала поддержки, выбрав набор действий, которые вы хотите видеть на портале. Вы можете выбрать различные мероприятия из раздела Билеты, раздел Задача, Деятельность агента & базы знаний связанные мероприятия. Путем отслеживать деятельности, вы можете знать точный статус и никакая важная часть никогда не будет пропущена от вашего взгляда.
Вставьте данные, такие как Имя, Адрес электронной почты по умолчанию, следующий идентификатор билета, Почтовый ящик по умолчанию, статус билета& Приоритет билета для нового билета, который будет создан на вашем портале.
Установите часы, так как ответ в ожидании, в ожидании состояния уведомления & в ожидании шаблон уведомления, чтобы автоматизировать клиент следить и никогда не пропустите ни одного клиента.
Shakehand with a company who deals in eCommerce since last 14 years
Some of our site pages utilize cookies and other tracking technologies. A cookie is a small text file that may be used, for example, to collect information about site activity. Some cookies and other technologies may serve to recall personal information previously indicated by the site user. You may block cookies, or delete cookies, by adjusting the appropriate settings on your browser. Please consult the HELP menu of your browser to learn how to do this. If you block or delete cookies you may find the usefulness of our site to be impaired.
To know more about how our privacy policy works, please visit our website.
We use cookies to personalize your experience. By continuing to visit this website you agree to our use of cookies. Privacy Policy