Cliente líder
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Mr-Jamos-Tan
CEO de Dasnietgek
Funciones diseñadas para satisfacer sus requisitos
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Mr-Mojibola-Fowowe
Fundador de Jibosky
Aplicación Catalyst para su sistema de soporte
Open Source Customer
Clientes
Editar la información importante como el formato de la Hora, la zona Horaria, la prioridad Predeterminada, el Estado Predeterminado, Buzón de correo Predeterminado de las entradas para la mejor gestión de la entrada de los billetes de todos los canales.
De acuerdo con el país, los agentes y el propietario puede establecer la zona horaria. Por esto, se hace muy fácil para los clientes para saber sobre el horario de trabajo del servicio de asistencia técnica y cuando se espera la respuesta del personal de apoyo. Incluso el agente de asistencia y el propietario puede ver la fecha y la hora de cada billete hilo que va a ser de acuerdo a su zona horaria.
El propietario puede establecer los tiempos de trabajo del servicio de asistencia técnica. El propietario también puede editar la apertura y la hora de cierre del servicio de asistencia técnica como por la exigencia. El Horario puede dar una idea a los clientes acerca de las horas de trabajo del servicio de asistencia técnica y cuando se espera la reversión para su consulta.
Registro de Actividades de su Portal de Apoyo al seleccionar el conjunto de actividades que usted quiere ver en su portal. Puede seleccionar diversas actividades, desde las Entradas de la sección, la Sección Tareas, Actividades del Agente & base de Conocimientos relacionados con las actividades. Mediante el seguimiento de las actividades, se puede conocer con precisión el estado y no parte importante será nunca se perdió de su vista.
Introduzca los detalles como Nombre, Dirección de Correo electrónico predeterminado, Junto Billete de ID de Buzón de correo Predeterminado, venta de Estado & Billete de Prioridad para el nuevo billete, que será creado en su portal.
Conjunto Horas Desde la Respuesta Pendiente, a la espera de la Notificación de Estado de & Pendientes de Notificación de la Plantilla para automatizar el seguimiento de los clientes y no te pierdas ningún cliente.
Shakehand with a company who deals in eCommerce since last 14 years
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