23K Views

Maak Helpdesk Contact Formulier voor ODOO Website

Door het gebruiken van Form Builder-App door UVdesk een nieuwe ticket is gemaakt wanneer gebruikers het formulier verzendt. Op deze manier is een apart ticket zou worden gemaakt die er uitziet standaard en het beheer eenvoudig zal zijn.

Je kunt antwoorden op de vragen via het ticket en de klant krijgt het antwoord op hun e-mailadres. Indien de klant een andere twijfel, ze kunnen vragen van de post en de query wordt bijgewerkt op het ticket-systeem.

Door de hulp van de Form Builder-App, kunt u meerdere formulieren voor uw website voor verschillende doeleinden, zoals u kunt het maken van een formulier voor de feedback, een andere vorm voor andere diensten zoals de eis.

In dit artikel zal ik uitleggen hoe u een aangepast formulier maken op uw ODOO site door de hulp van Form Builder-App van UVdesk. Eerste, je moet gaan naar uw UVdesk Dashboard en klik op APPS in het menu en klik vervolgens op het Formulier Builder-App-pictogram.

Na het maken van het Aangepaste Formulier, kunt u een Voorbeeld van het formulier of zie de embed codes in JS Versie & iframe Versie.

Log in op uw ODOO admin einde en installeren van de Website van de App om een website te maken. Na de website van de app is geïnstalleerd, ziet u de homepage van uw website gemaakt.

Nu zie je een menu met de naam „Aanpassen“ en onder, zie je HTML-Editor. Klik op HTML-Editor.

Nu, kopieer een iFrame of JSversion code en plak het in de grote „website.lay-out“ bestand en sla het op. Kunt u de code plakken op de plaats waar u wilt weergeven op het formulier. Al deze zullen worden gedaan door de hulp van de HTML-Editor.

Na het opslaan zie je de Form Builder-App Formulier op uw ODOO website.

Wanneer een gebruiker vult het formulier in en verzend het dan een ticket zal worden gegenereerd in de UVdesk en de gebruiker kan het ticket-id.

Nu, de support agent kunt de Ticket #9002 op de UVdesk met de details en de query die zijn ingevuld door de klant. De support medewerker kan terugkeren naar de dezelfde query gevraagd door de klant.

De klant kan inloggen op het online systeem van de link verstuurd naar het opgegeven e-mail-ID, samen met een link om het wachtwoord opnieuw instellen.

Nadat ze het resetten van het wachtwoord kan de klant inloggen op de UVdesk Portal en controleer de ongedaanmaking van de steun van het personeel van hun query log in op de UVdesk Helpdesk.

Ik hoop dat dit blog is nuttig voor u is. In geval van twijfel, mail ons dan op support@uvdesk.com

Category(s) uvdesk
. . .
  • quasimotoca

    Hi: In Odoo 10 HTML editor it doesn’t like the ‚async‘ attribute the JS from Form Builder creates. Is there any way around that? Cheers, Dave

    • dreo zZz

      if you want you can use defer attribute like
      alternatively, you can use iframe code for formbuilder.

      • quasimotoca

        Hi: If I use the iFrame option is it possible to change the ‚Create Ticket‘ button color on the form? I’ll also give the defer attribute a shot….
        Cheers,
        Dave