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Créer Helpdesk Formulaire de Contact pour ODOO Site web

Par l’utilisation de Générateur de Formulaire App par UVdesk un nouveau ticket est créé lorsque les utilisateurs de soumettre le formulaire. De cette façon, un billet distinct qui sera l’apparence de la norme et de sa gestion sera facile.

Vous pouvez répondre aux questions via le billet et le client d’obtenir la réponse sur leur adresse de courriel seulement. Si le client dispose de tous les autres de doute, ils peuvent demander de l’e-mail uniquement, et la requête sera mis à jour sur le système de ticket automatiquement.

Par l’aide de la Forme App Builder, vous pouvez créer plusieurs formulaires pour votre site web à des fins différentes comme vous pouvez en créer un formulaire pour les commentaires, sous une autre forme pour tous les autres services que par l’exigence.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment vous pouvez créer un formulaire personnalisé sur votre ODOO site à l’aide de Générateur de Formulaire App de UVdesk. Tout d’abord, vous devez aller à votre UVdesk tableau de bord et cliquez sur le menu des APPLICATIONS, puis cliquez sur le Générateur de Formulaire icône de l’Application.

Après la création du Formulaire Personnalisé, vous pouvez afficher un Aperçu de la forme ou de voir ses intégrer les codes JS Version & iframe Version.

Connectez-vous à votre ODOO admin fin et installer le Site web de l’Application pour créer un site web. Après le site web de l’application est installée, vous verrez la page d’accueil de votre site web créé.

Maintenant, vous allez voir un menu appelé « Personnaliser » et en vertu de cela, vous verrez Éditeur HTML. Cliquez sur l’Éditeur HTML.

Maintenant, copiez iFrame ou JSversion code et collez le dans le « site web.mise en page du fichier et de l’enregistrer. Vous pouvez coller le code sur la position où vous souhaitez afficher le formulaire. Tous ces va être fait à l’aide de l’Éditeur HTML.

Après l’enregistrement, vous pourrez voir le Générateur de Formulaire App Formulaire sur votre ODOO site web.

Lorsqu’un utilisateur va remplir le formulaire et de le soumettre ensuite un ticket sera généré dans le UVdesk et l’utilisateur peut voir le numéro de ticket.

Maintenant, l’agent peut vérifier le Ticket #9002 sur le UVdesk avec les détails et de requête rempli par le client. L’agent peut revenir à la même requête posée par le client.

Le client peut se connecter sur le système de ticket à partir du lien envoyé à leur entré mail avec un lien pour réinitialiser le mot de passe.

Après la réinitialisation du mot de passe, le client peut se connecter sur le UVdesk Portail et vérifier le revenir du personnel de soutien de leur requête par connexion dans le UVdesk Helpdesk.

J’espère que ce blog a été utile pour vous. En cas de doute, veuillez nous envoyer un mail à support@uvdesk.com

Category(s) uvdesk
. . .

Comments (3)

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  • quasimotoca
    Hi: In Odoo 10 HTML editor it doesn’t like the ‘async’ attribute the JS from Form Builder creates. Is there any way around that? Cheers, Dave
    • dreo zZz
      if you want you can use defer attribute like
      alternatively, you can use iframe code for formbuilder.
      • quasimotoca
        Hi: If I use the iFrame option is it possible to change the ‘Create Ticket’ button color on the form? I’ll also give the defer attribute a shot….
        Cheers,
        Dave
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