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Creare Helpdesk Modulo di Contatto per ODOO Sito

Con l’uso di Form Builder App, UVdesk un nuovo biglietto viene creato quando tutti gli utenti di inviare il modulo. In questo modo, con un biglietto a parte sarebbe creato che sarà standard e la sua gestione sarà facile.

È possibile rispondere alle richieste via il biglietto e il cliente avrà la risposta al loro indirizzo email. Se il cliente ha qualche altro dubbio, che si può chiedere da solo posta e la query viene aggiornata sul sistema di biglietteria automatica.

Con l’aiuto di Form Builder App, è possibile creare più forme per il vostro sito web per scopi differenti, come è possibile creare un modulo per il feedback, un’altra forma per altri servizi, come per il requisito.

In questo articolo, vi spiegherò come creare un modulo personalizzato sul proprio ODOO sito con l’aiuto di Form Builder App di UVdesk. Prima di tutto, devi andare nel tuo UVdesk Dashboard e fare clic sul menu APPLICAZIONI e quindi fare clic sul Form Builder icona dell’App.

Dopo la creazione di un Modulo Personalizzato, è possibile visualizzare in Anteprima il modulo o vedere i suoi codici di incorporamento in JS Versione & Versione con iframe.

Fai il Login nel tuo ODOO admin fine e installare il Sito web App per creare un sito web. Dopo il sito web app è installato, verrà visualizzata la home page del suo sito web creato.

Ora vedrete un menu chiamato “Personalizza” e sotto di essa, verrà visualizzato l’Editor HTML. Fare clic su Editor HTML.

Ora, copia di un iFrame o JSversion codice e incollare il Principale “del sito internet.”layout di file e salvarlo. È possibile incollare il codice nella posizione in cui si desidera visualizzare il modulo. Tutto questo sarà fatto con l’aiuto dell’Editor HTML.

Dopo il salvataggio, verrà visualizzato il Form Builder App Modulo sul tuo ODOO sito web.

Quando ogni utente dovrà compilare il modulo e inviarlo poi un biglietto verrà generato nella UVdesk e l’utente può visualizzare l’id del ticket.

Ora, l’agente di supporto può controllare il Biglietto #9002 sul UVdesk con i dettagli e le query compilato dal cliente. L’agente di supporto può ritornare indietro per la stessa query richiesto dal cliente.

Il cliente può effettuare il login nel sistema di ticket dal link inviato per aver inserito mail ID insieme con un link per reimpostare la password.

Dopo la reimpostazione della password, il cliente può effettuare il “login” UVdesk Portale e controllare l’ripristinare il personale di supporto di query da effettuare il “login” UVdesk Helpdesk.

Spero che questo blog è stato utile a voi. In caso di dubbio, si prega di mail a support@uvdesk.com

Category(s) uvdesk
. . .

Comments (3)

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  • quasimotoca
    Hi: In Odoo 10 HTML editor it doesn’t like the ‘async’ attribute the JS from Form Builder creates. Is there any way around that? Cheers, Dave
    • dreo zZz
      if you want you can use defer attribute like
      alternatively, you can use iframe code for formbuilder.
      • quasimotoca
        Hi: If I use the iFrame option is it possible to change the ‘Create Ticket’ button color on the form? I’ll also give the defer attribute a shot….
        Cheers,
        Dave
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