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Criar Helpdesk Formulário de Contato para ODOO Site

Pelo uso de Construtor de Formulário App pela UVdesk um novo ticket é criado quando qualquer utilizador de enviar o formulário. Desta forma, um bilhete separado, seria criado que será padrão e a sua gestão vai ser fácil.

Você pode responder a consultas através de bilhetes e o cliente receberá a resposta em seu endereço de e-mail. Se o cliente tiver qualquer outra dúvida, pode perguntar a partir de somente email e a consulta será atualizado no sistema de ticket automaticamente.

Com a ajuda do Construtor de Formulário do Aplicativo, você pode criar vários formulários para o seu site para fins diferentes, como você pode criar um formulário do feedback, de outra forma, por quaisquer outros serviços como por a exigência.

Neste artigo, vou explicar como você pode criar um formulário personalizado no seu ODOO site com a ajuda do Construtor de Formulário App de UVdesk. Primeiro, você tem que ir para o seu UVdesk Painel de controle e clique no menu de APLICAÇÕES e, em seguida, clique no Construtor de Formulário ícone do Aplicativo.

Depois de criar o Formulário Personalizado, você pode Visualizar o formulário ou ver a sua inserir códigos javascript Versão & iframe Versão.

Faça Login na sua ODOO admin final e instalar o Sítio web App para criar um site. Depois que o site aplicativo é instalado, você verá a página inicial do seu site.

Agora você vai ver um menu chamado “Personalizar” e sob ela, você vai ver o Editor de HTML. Clique em Editor de HTML.

Agora, copie um iFrame ou JSversion código e cole na pasta Principal do “website.o layout” do arquivo e salvá-lo. Você pode colar o código na posição onde você deseja exibir o formulário. Tudo isso será feito com a ajuda do Editor de HTML.

Depois de salvar, você vai ver o Construtor de Formulário Aplicativo de Formulário em seu ODOO site.

Quando qualquer usuário irá preencher o formulário e enviá-lo, em seguida, o bilhete vai ser gerado no UVdesk e o usuário pode ver o id de permissão.

Agora, o agente de suporte pode verificar o Ticket #9002 no UVdesk com os detalhes e consulta preenchido pelo cliente. O agente de suporte podem reverter para a mesma consulta solicitado pelo cliente.

O cliente pode fazer o login no sistema de bilhete a partir do link enviado para o seu inserido mail de IDENTIFICAÇÃO, juntamente com um link para redefinir a senha.

Depois que eles redefinir a senha, o cliente pode fazer o login no UVdesk Portal e verificar a reversão do pessoal de apoio da sua consulta por início de uma sessão no UVdesk Helpdesk.

Espero que este blog foi útil para você. Em caso de qualquer dúvida, por favor envie-nos a support@uvdesk.com

Category(s) uvdesk
. . .

Comments (3)

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  • quasimotoca
    Hi: In Odoo 10 HTML editor it doesn’t like the ‘async’ attribute the JS from Form Builder creates. Is there any way around that? Cheers, Dave
    • dreo zZz
      if you want you can use defer attribute like
      alternatively, you can use iframe code for formbuilder.
      • quasimotoca
        Hi: If I use the iFrame option is it possible to change the ‘Create Ticket’ button color on the form? I’ll also give the defer attribute a shot….
        Cheers,
        Dave
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