Cloud-based helpdesk systeem

Een helpdesk systeem is een platform waar de gebruikers vlag hun zorgen en voor een direct antwoord. De robuuste ticketing proces automatiseert de tickets toewijzen om een prioriteit toe. Dan is de support aanvragen hebben ervoor gezorgd dat heel goed door de toegewezen agenten die reageren alle functionaliteit verwante zoekopdrachten.

In aanvulling op dat, als uw systeem is het hebben van cloud hosting faciliteit, dan is het een extra voordeel voor uw service desk kunt u de gegevens opslaan in bulk op de cloud server zonder zorgen te maken van het verlies of diefstal. UVdesk is een cloud-gebaseerd product dat werd ontwikkeld om te voldoen aan de behoeften van het opslaan van uw ladingen van de gegevens.

ten eerste, wat is cloud hosting technologie betekenen?

Als we getuige zijn van de technische vooruitgang binnen elk voorbijgaand jaar, het resultaat daarvan is ongetwijfeld vruchtbaar.

Als de internet verbinding beschikbaar is, wordt u de toegang tot uw informatie. Uw software is niet gebonden aan een specifieke computer betekent dat u kunt inloggen en overal aan het werk.

Dat houdt in het ondersteunend personeel zal hebben met de toegankelijkheid van hun service portal account, als ze willen om in te loggen vanuit hun huis. Ze zal niet langer worden gebonden naar het bureau om hun werk te doen. Dat is in principe cloud hosting.

„Volgens de enquête, uitgevoerd door de Juiste Schaal in 2016, is er sprake van een aanzienlijke groei in de adoptie van cloud computing-techniek„.

Redenen favoriet van KMO ‚ S:

Als voor het ontwikkelen van business, het geld is een zeer grote beperking en zij hebben om te zoeken naar de manieren om te bezuinigen op hun uitgaven op elke mogelijke manier. Het cloud hosting-technologie helpt bij het leveren van IT-oplossingen aan een grotere mate met de best mogelijke prijs. Met deze functie hoeft u niet te kopen of te installeren software in tegenstelling tot de traditionele helpdesk systeem.

de vermindering van de Kosten:

Voor KMO ‚ s, wordt het heel complexe en dure procedure voor het implementeren en leveren van IT-oplossingen. Dus, om uw gegevens op de cloud is zeker een cost cutter manier voor kleine en groeiende bedrijven stelt massa-scale computing power.

het Werk van overal:

Dit stelt gebruikers in staat om toegang te krijgen tot hun bestanden altijd en overal via elk apparaat. Uw documenten zijn niet meer vast aan één werkplek. De klantgerichte medewerkers informatie kunnen delen aan de gebruikers van de kennisbank gedeelte van het product door zitten thuis. Allen zij moeten doen is hun support account referenties.

Verhoogde samenwerking van het team:

De team leden kunnen de bestanden delen met andere teamleden direct of kan zelfs het bewerken van de gegevens in de bestanden en andere gebruikers zullen in staat zijn om die veranderingen. Dit helpt in de juiste synchronisatie van het werk onder de leden van het team.

Veiligheid:

De cloud faciliteit voegt de veiligheid voor haar gebruikers door een back-up van alle relevante gegevens voor off-site, waardoor de kans op hacken, verlies van data als gevolg van virussen of enige andere cybersecurity problemen wordt zeldzaam. Het garandeert de vertrouwelijkheid van alle belangrijke documenten.

een Goede taalbeheersing:

De timing van het bedrijf schakelt over naar de cloud, ze hoeven niet te bekommeren over software-updates, elektrische eisen en ruimtevaart gerelateerde problemen.

Zo, dat is het beste idee om alle gegevens van een bedrijf in de cloud zonder na te denken van het verlies of andere problemen die de gebruikers kunnen toegang vanaf elke plek en het leveren van naadloze ondersteuning aan de klanten.