Cloud-based Help desk do sistema

Um help desk do sistema é uma plataforma onde os usuários bandeira suas preocupações e obter uma resposta instantânea para ele. O robusto de emissão de bilhetes processo automatiza os bilhetes a partir de atribuindo-lhes a prioridade. Em seguida, o suporte pedidos foram atendidos muito bem pelos agentes designados responder a todas as funcionalidades relacionadas com as consultas.

Além de que, se o seu sistema está tendo de hospedagem em nuvem facilidade, então é uma vantagem adicional para o serviço de balcão, como você pode armazenar os dados em massa no servidor de nuvem, sem se preocupar com a sua perda ou roubo. UVdesk é uma nuvem com base em produto que foi construído para atender as necessidades de salvar suas cargas de dados.

em Primeiro lugar, o que faz a hospedagem em nuvem tecnologia significa?

Como estamos testemunhando o avanço técnico dentro de cada ano que passa, o resultado é, sem dúvida, frutífera.

Se a conexão com a internet estiver disponível, você terá acesso às suas informações. O seu software não está atrelada a um computador específico, significa que você pode iniciar em qualquer lugar para trabalhar.

Isso implica que a equipe de suporte terá o acesso ao seu serviço de portal conta que deseja fazer em sua casa. Eles não serão vinculadas ao balcão para fazer o seu trabalho. Que é basicamente de hospedagem em nuvem.

“de Acordo com o levantamento realizado pelo Direito Escala em 2016, tem havido um crescimento significativo na adoção de cloud computacionais baseados em técnica“.

Razões para ser favorito das PME:

Como para o desenvolvimento de um negócio, o dinheiro é muito grande constrangimento e eles tem que procurar maneiras de reduzir suas despesas em cada maneira possível. A nuvem de hospedagem tecnologia ajuda a fornecer soluções de TI, em maior medida, o melhor preço possível. Com esta funcionalidade, você não precisa comprar ou instalar o software em contraste com a tradicional mesa de ajuda do sistema.

redução de Custos:

Para as PME, torna-se bastante complexo e caro procedimento para implementar e entregar soluções de TI. Então, para ter seus dados na nuvem, com certeza, o custo cortador caminho para pequenas empresas e crescente, pois ele permite massa-escala de poder de computação.

área de Trabalho a partir de qualquer local:

Isso permite aos usuários acessar seus arquivos a qualquer hora, de qualquer lugar, através de qualquer dispositivo. Seus documentos não estão mais presos a uma única estação de trabalho. O cliente voltado para funcionários podem compartilhar informações para os utilizadores da base de dados de conhecimento da seção do produto, sentando-se a partir de casa. Todos eles têm a fazer é introduzir as suas credenciais de conta de suporte.

Aumento da equipe de colaboração:

Os membros da equipe podem compartilhar os arquivos com outros colegas, instantaneamente, ou pode até mesmo editar os dados dentro de arquivos e outros usuários serão capazes de ver as alterações. Isso ajuda na sincronização correcta do trabalho entre os membros da equipe.

Segurança

A nuvem de instalação adiciona a segurança para seus usuários o backup de todos os dados relevantes off-site, de modo que as chances de hackers, perda de dados devido a vírus ou qualquer outro questões de segurança cibernética torna-se raro. Ele garante a confidencialidade de todos os documentos importantes.

Boa proficiência:

O timing da empresa muda para a nuvem, eles não precisam se preocupar com atualizações de software, requisitos de alimentação e espaço-problemas relacionados.

Assim, é a melhor idéia de ter todos os dados da empresa na nuvem, sem pensar em perda ou quaisquer outros problemas que os usuários podem acessar de qualquer lugar e fornecer suporte contínuo para os clientes.