Características - UVdesk Helpdesk

Billete De Administración

No hay más que comprobar el correo electrónico para consultas. Consigue tus consultas generadas como un Billete con la UVdesk el servicio de asistencia y proporcionar un excepcional soporte a los clientes.

Gestión De Tareas

La Creación de la tarea de los billetes Hilos En una situación en la que una gran cantidad de detalles técnicos que están involucrados

Gestión De Correo Electrónico

Convertir la consulta de soporte de mensajes de correo electrónico en un estándar de entradas para la mejor asistencia.

Multi Canal De Soporte

(English) Now you can have all the queries from all possible channels in one place.

Base de conocimiento

Ofrecen una perfecta explicación acerca de las características básicas de los clientes y resolver la duda de antemano.

Personaliza tu Tema

Se trata de una completa transformación de un portal para que coincida con las expectativas de los usuarios.

Seguimiento De Los Clientes

Aumente sus ingresos con nuestros Mejores Servicios de Soporte al Cliente que hará que sus clientes se divierten.

Flujo de trabajo

Configurar su servicio de asistencia para acciones automáticas cuando se define que los eventos tienen lugar.

Empresa La Creación De

Editar la información importante como el formato de la Hora, la zona Horaria, la prioridad Predeterminada, el Estado Predeterminado, Buzón de correo Predeterminado de las entradas para la mejor gestión de la entrada de los billetes de todos los canales.

Seguridad

De sus datos, de nuestra responsabilidad. Seguimos la parte superior de la mayoría de procedimiento estándar para hacer UVdesk a salvo de todas las amenazas no deseadas.

Importación De Datos

Importación de los datos como de los agentes, entradas, equipos, grupos, los clientes de terceros helpdesk ( Zendesk, Freshdesk, osTicket, Ayudar a los Scouts) a UVdesk sin esfuerzo.

El Visor De Archivos De La Aplicación

Permite que el agente o el cliente para ver el documento directamente o descargarlo. El usuario puede ver archivos de Office y archivos de Código en el navegador después de instalar esta Aplicación maravillosa.

Generador De Formularios De La Aplicación

Crear un personalizable, de forma que se adapte a los requerimientos de negocio de los usuarios sin necesidad de codificación. Incrustar el formulario personalizado en cualquier lugar en el sitio web y generar ticket después de cada envío del formulario.

Examinar Agente del Rendimiento

Averiguar el informe, los logros de la agente de saber acerca de sus actuaciones y de su ámbito de mejora con el fin de que usted puede proporcionar la mejor calidad de apoyo a su cliente. Seguimiento de las calificaciones de los Clientes, el Tiempo de Respuesta para la transparencia de resultado.

(English) PWA

(English) Progressive Web App is a web application which applies enhanced and modern web abilities to provide app-like action to the user.

Apps De Redes Sociales

Conecte a sus clientes de todos los posibles canales con UVdesk y traer a la consulta bajo un mismo paraguas.

Billete De Formación

Nuestra responsabilidad para resolver tus dudas con nuestra impresionante Sistema de tickets.

eCommerce multicanal

Ahora busque el comando de datos en su sistema de tickets a la perfección.

Help Desk Migration

Help Desk Migration is an automated data migration tool which allows transferring your records from the helpdesk you’re currently using to UVdesk and vice-versa.

Un montón de características

Billete De Administración

Gestión De Tareas

Gestión De Correo Electrónico

Multi Canal De Soporte

Base de conocimiento

Personaliza tu Tema

Seguimiento De Los Clientes

Flujo de trabajo

Empresa La Creación De

Seguridad

Importación De Datos

El Visor De Archivos De La Aplicación

Generador De Formularios De La Aplicación

Examinar Agente del Rendimiento

(English) PWA

Apps De Redes Sociales

Billete De Formación

eCommerce multicanal

Help Desk Migration

Increase sale by better support

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