Recursos - UVdesk Helpdesk

Bilhete De Administração

Não mais verificar e-mails para consultas. Obter o seu consultas gerado como um Bilhete com o UVdesk Helpdesk e fornecer excepcional de suporte a clientes.

Gestão De Tarefas

Criação de tarefas por Bilhete de Threads Em uma situação onde um monte de aspectos técnicos envolvidos

Gestão De E-Mail

Converta o seu suporte a consulta de e-mails em um padrão de bilhete para o melhor atendimento.

Multi-Canal De Suporte

(English) Now you can have all the queries from all possible channels in one place.

Base de dados de conhecimento

Proporcionam uma perfeita explicação sobre as características básicas para os clientes e resolver a dúvida de antemão.

Personalizar o seu Tema

É uma transformação completa de um portal para corresponder com a expectativa dos usuários.

Cliente De Acompanhamento

Aumentar sua receita com nossos Melhores Serviços de Suporte ao Cliente que vai fazer com que seus clientes se divertir.

Fluxo de trabalho

Set-up com a assistência técnica para ações automáticas quando definidos os eventos acontecem.

Empresa De Configuração

Editar informações importantes, como o formato de Hora, Fuso horário Padrão Prioridades, o Estado Predefinido, a caixa de Correio Padrão dos ingressos para o melhor gerenciamento dos bilhetes de entrada de todos os canais.

Segurança

Os dados, da nossa responsabilidade. Seguimos o mais alto padrão de procedimento para fazer UVdesk seguro de todas as ameaças indesejadas.

Importar Dados

Importar os dados como agentes de bilhetes, equipes, grupos de clientes de terceiros helpdesk ( Zendesk, Freshdesk, osTicket, Ajuda Scout) para UVdesk sem esforço.

Visualizador De Arquivos De Aplicativo

Ele permite que o agente ou o cliente para visualizar o documento diretamente ou para baixá-lo. O usuário pode visualizar arquivos do Office e arquivos de Código no navegador depois de instalar este maravilhoso Aplicativo.

Construtor De Formulário App

Criar um formulário personalizado que atenda os requisitos de negócio dos usuários sem codificação. Incorporar o formulário personalizado em qualquer lugar no site e gerar o bilhete depois de cada forma de apresentação.

Examinar Agente de Desempenho

Descobrir o relatório de realizações de o agente saber sobre suas performances e o seu âmbito de melhoria para que você possa fornecer a melhor qualidade de apoio ao cliente. Acompanhar a avaliação do Cliente, o Tempo de Resposta para o transparente resultado.

(English) PWA

(English) Progressive Web App is a web application which applies enhanced and modern web abilities to provide app-like action to the user.

Social Media Apps

Conecte seus clientes de todos os canais com UVdesk e trazer a consulta sob um guarda-chuva.

Bilhete De Formação

A nossa responsabilidade para resolver suas dúvidas com nossa impressionante Sistema de Ticket.

comércio eletrônico Multi-Canal

Agora olhe para o comando de dados no seu sistema de bilhete perfeitamente.

Help Desk Migration

Help Desk Migration is an automated data migration tool which allows transferring your records from the helpdesk you’re currently using to UVdesk and vice-versa.

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