الميزات - UVdesk Helpdesk

تذكرة الإدارة

لا مزيد من التحقق من رسائل البريد الإلكتروني للاستفسارات. الحصول على الاستفسارات الخاصة بك إنشاء تذكرة مع UVdesk المساعدة وتقديم دعم استثنائية للعملاء.

إدارة المهام

مهمة إنشاء تذكرة المواضيع في الحالة التي يكون فيها الكثير من الشكليات المشاركة

إدارة البريد الإلكتروني

تحويل دعم الاستعلام رسائل البريد الإلكتروني في معيار تذكرة مساعدة أفضل.

متعددة دعم القناة

الآن يمكنك الحصول على جميع الاستفسارات من جميع القنوات الممكنة في مكان واحد.

المعرفة

تقديم تفسير الكمال عن الميزات الأساسية للعملاء وتسوية شك مسبقا.

تخصيص الموضوع الخاص بك

هو التحول الكامل من بوابة تتطابق مع توقعات المستخدمين.

متابعة العملاء

زيادة الإيرادات الخاصة بك مع أرقى خدمات دعم العملاء التي سوف تجعل عملائك يروق.

سير العمل

انشاء مكتب المساعدة الخاص بك التلقائي الإجراءات عند تعريف الأحداث التي تجري.

شركة الإعداد

تحرير معلومات هامة مثل تنسيق الوقت, التوقيت, Default أولويات الوضع الافتراضي الافتراضي علبة من تذاكر من أجل تحسين إدارة واردة التذاكر من جميع القنوات.

الأمن

البيانات الخاصة بك ، مسؤوليتنا. نحن نتبع أعلى معظم الإجراءات القياسية لجعل UVdesk آمنة من جميع التهديدات غير المرغوب فيها.

استيراد البيانات

استيراد البيانات مثل وكلاء, تذاكر, الفرق والجماعات العملاء من طرف ثالث مكتب المساعدة ( Zendesk ، Freshdesk, osTicket, مساعدة الكشفية) UVdesk دون عناء.

عارض ملف التطبيق

فإنه يسمح العميل أو الزبون إما عرض المستند مباشرة أو تنزيله. يمكن للمستخدم عرض ملفات Office و ملفات التعليمات البرمجية في المتصفح بعد تثبيت هذا التطبيق الرائع.

منشئ نموذج التطبيق

إنشاء النموذج للتخصيص التي تناسب متطلبات العمل من المستخدمين دون ترميز. تضمين نموذج مخصص في أي مكان على موقع الويب وتوليد التذاكر بعد كل استمارة التقديم.

بحث وكيل الأداء

معرفة التقرير إنجازات الوكيل أن تعرف عن أدائهم ونطاق تحسن حتى أن كنت يمكن أن توفر أفضل نوعية الدعم المقدم إلى العميل الخاص بك. تتبع تصنيفات العملاء والاستجابة الوقت شفافة النتيجة.

(English) PWA

(English) Progressive Web App is a web application which applies enhanced and modern web abilities to provide app-like action to the user.

تطبيقات وسائل الاعلام الاجتماعية

توصيل الزبائن من جميع القنوات الممكنة مع UVdesk وجلب الاستعلام تحت مظلة واحدة.

تذكرة تشكيل

لدينا مسؤولية حل الشكوك الخاصة بك مع شركائنا مؤثرة نظام التذاكر.

التجارة الإلكترونية متعددة القنوات

الآن ابحث عن بيانات الأوامر في نظام التذاكر بسلاسة.

Help Desk Migration

Help Desk Migration is an automated data migration tool which allows transferring your records from the helpdesk you’re currently using to UVdesk and vice-versa.

عرض المزيد

الكثير من الميزات

تذكرة الإدارة

إدارة المهام

إدارة البريد الإلكتروني

متعددة دعم القناة

المعرفة

تخصيص الموضوع الخاص بك

متابعة العملاء

سير العمل

شركة الإعداد

الأمن

استيراد البيانات

عارض ملف التطبيق

منشئ نموذج التطبيق

بحث وكيل الأداء

(English) PWA

تطبيقات وسائل الاعلام الاجتماعية

تذكرة تشكيل

التجارة الإلكترونية متعددة القنوات

Help Desk Migration

Increase sale by better support

الكثير من الميزات

تذكرة الإدارة

إدارة المهام

إدارة البريد الإلكتروني

متعددة دعم القناة

المعرفة

تخصيص الموضوع الخاص بك

متابعة العملاء

سير العمل

شركة الإعداد

الأمن

استيراد البيانات

عارض ملف التطبيق

منشئ نموذج التطبيق

بحث وكيل الأداء

(English) PWA

تطبيقات وسائل الاعلام الاجتماعية

تذكرة تشكيل

التجارة الإلكترونية متعددة القنوات

Help Desk Migration

Increase sale by better support

COOKIE USAGE POLICY