UVdesk Helpdesk di supporto PCI DSS link

Helpdesk è utilizzato per fornire supporto al cliente query su qualsiasi servizio, prodotti, etc. Qualsiasi attività commerciale ( online o offline) dovrebbe avere un sistema di helpdesk per la migliore gestione delle query e assistenza di qualità. Abbiamo una tale SaaS al cliente il supporto strumento noto come UVdesk Helpdesk che è stato sviluppato per soddisfa le necessità dei clienti con la sua brillante funzionalità.

In questo articolo, voglio gettare qualche luce sul fatto “Perché supremo di sicurezza è importante per il vostro sistema di helpdesk?”. Ogni volta che si sviluppa un sistema per fornire il supporto per la vasta comunità di clienti, quindi la prima priorità è la sicurezza dei dati. È necessario mantenere riservati i propri dati sul vostro sistema in modo che nessuno possa hack. Qual è il punto di avere un vero e proprio sistema di helpdesk con scarsa sicurezza?

Si supponga di avere un sistema di Helpdesk e fornisce il supporto per milioni di clienti. Hai una reputazione tra i clienti. Ora in qualche modo, un hacker hack il sistema di helpdesk e di accedere a tutte le informazioni vitali dei vostri clienti, allora potrebbe danneggiare il business dei tuoi clienti e la tua reputazione. Il cliente ha fornito il suo prezioso dettagli da avere una certa fiducia e se il vostro helpdesk di sicurezza non riesce a stare in piedi fino a quell’attesa, allora è davvero un male per il vostro business. Quindi, prima di andare per qualsiasi Helpdesk, con le sue caratteristiche, do, check, per la protezione che offre.

Al giorno d’oggi, gli attacchi informatici sono molto comuni e si devono mettere in atto tutte le misure possibili per proteggere i dati dei clienti e un metodo più popolare è “convalida”. Si può mettere la convalida di alcuni importanti settori in cui il cliente dovrà inserire i loro dati preziosi. Quindi, qual è l’importanza della validazione? Ogni volta che l’accesso del cliente i dati validati quindi una relazione che sarebbe generato o che l’attività dovrebbe essere elencata nel sistema con il tempo, la data e altre informazioni. Ora, se in futuro sconosciuto utente tenta di accedere a dati validati del cliente, quindi, che l’attività avrebbe registrato e il proprietario può vedere che accede ai dati. Questo aiuterà a proteggere i dati del cliente. Non ci sarebbe SQL injection. Molti programmatori non comprendere la complessità dei plugin e feritoie è creato. A causa di lacune, SQL Injection si verifica e il tuo sito viene violato. UVdesk è altamente sicuro tutti i dati provengono da UVdesk server che è perfettamente sicuro.

C’è un altro tipo di iniezione chiamato attacco XSS ( Cross-Site Scripting) inserisce client-side script nelle pagine web visualizzate da altri utenti. ( Fonte ). Può essere possibile, che XSS utente malintenzionato dovrebbe iniettare codici infetti nel vostro sito, le applicazioni di terze parti. Si supponga di utilizzare qualsiasi cliente strumento di supporto per il tuo sito e attacco XSS si verifica quindi si avrà accesso a tutti i dati sensibili del sito. Nel UVdesk Helpdesk, non ci sarebbe alcun attacco XSS come UVdesk Helpdesk è sviluppato su SAAS e non è vulnerabile agli attacchi informatici.

Per esempio, se un cliente entra il suo Accesso FTP del suo sito web, quindi con l’aiuto del PCI di sicurezza, i tuoi dati FTP sarebbe garantita. Se il cliente o il personale di supporto vogliono per accedere a tali dati il biglietto, quindi prima devono convalidare e quindi sarebbe visualizzare l’accesso FTP del cliente per l’utente che vuole accedere. Ci sarà anche un record nel back-end di quanto tempo, dati sicuro è stato visitato dagli utenti sul sistema dei ticket.

Cerchiamo di spiegare con un esempio. Si supponga di avere un business nel Settore Finanziario e fornire supporto ai clienti con l’aiuto di UVdesk Helpdesk. Ora, ci può essere un problema in cui un personale di supporto sarebbe richiesta del cliente, a fornire la propria carta di pagamento o di dettagli. Ora, sappiamo tutti che fornire tuo carta di pagamento o di dettagli è molto importante soprattutto in questo cyber attacco era. Così, dal PCI DSS funzione di collegamento di UVdesk, il cliente può proteggere la carta & dettagli di pagamento, scegliendo i dettagli che si desidera proteggere. Ora, ogni volta che la scheda & dettagli di pagamento sono accessibili, un record che sarebbe stato mantenuto nel back-end del sistema per monitorare l’attività completa.

UVdesk Helpdesk è ora dotato di PCI DSS sicurezza del collegamento di compatibilità che i dati dei tuoi clienti al sicuro. I clienti possono essere sicuri circa la sicurezza dei loro dati mettendo in UVdesk Biglietti. In UVdesk Helpdesk, seguiamo PCI DSS per proteggere i vostri dati e sarete completamente liberi di scegliere i dati che si desidera proteggere e abbiamo anche fornire tutti i dettagli di accesso di questi dati protetti admin insieme con la sicurezza dei dati. Protetto dati in forma crittografata, quindi sarebbe impossibile per gli hacker di accedere in qualsiasi momento. Quando il cliente potrà accedere ai dati che poi verranno crittografati e poi di nuovo verrà nella sua forma crittografata.

Così, si può vedere come UVdesk Helpdesk con l’aiuto del PCI security protegge i vostri dati da parte di hacker. Così, che cosa stai aspettando? Iscriviti a UVdesk ora e dispongono di cassaforte e supremo supporto ai vostri clienti. Spero che questo articolo sia stato utile a voi. In caso di dubbio, si prega di mail a support@uvdesk.com