UVdesk Helpdesk de suporte PCI DSS link

Helpdesk é utilizado para fornecer suporte para o cliente consulta sobre serviços, produtos, etc. Qualquer negócio ( on-line ou off-line) deve ter um sistema de helpdesk para melhor consulta de gestão e suporte de qualidade. temos um tal de SaaS-com base de apoio ao cliente ferramenta conhecida como UVdesk Helpdesk que é desenvolvido para atende as necessidades dos clientes, com sua brilhante funcionalidade.

Neste artigo, vou jogar um pouco de luz sobre o que o fato de “Por que o supremo de segurança é importante para o seu sistema de helpdesk?”. Sempre que você desenvolver qualquer sistema de apoio para a grande comunidade de clientes e, em seguida, a primeira prioridade é a sua segurança de dados. Você tem que manter a confidencialidade de seus dados em seu sistema de modo que ninguém pode cortar-los. Qual é o ponto de ter um completo sistema de helpdesk com a falta de segurança?

Suponha que você tenha um sistema de Helpdesk e de que você está fornecendo suporte para milhões de clientes. Você tem uma reputação entre seus clientes. Agora, de alguma forma, um hacker hacks seu sistema de helpdesk e de acesso a todas as informações vitais de seus clientes, em seguida, ele pode danificar o seu negócio do cliente e a sua reputação. O cliente forneceu a informação essencial para você tendo um pouco de confiança e se o serviço de assistência de segurança não consegue resistir a essa expectativa, então, é muito ruim para o seu negócio. Então, antes de você ir para qualquer serviço de assistência, juntamente com os seus recursos de verificação sobre a segurança que ele oferece.

Hoje em dia, os ataques cibernéticos são muito comuns e você deve implementar todas as medidas possíveis para proteger os dados dos seus clientes e de um método mais popular é o de “validação”. Você pode colocar a validação de algumas áreas importantes em que o cliente irá introduzir os seus dados valiosos. Então, qual é a importância da validação? Cada vez que o cliente de acesso a dados validados, em seguida, um relatório deverá ser gerado ou que a atividade seria listada em sistema com hora, data e outras informações. Agora, se no futuro qualquer usuário desconhecido tenta acessar os dados validados do cliente e, em seguida, que a atividade iria ficar gravado e o proprietário pode ver que acessam os dados. Isto irá ajudar a proteger os dados do cliente. Não haveria de injeção de SQL. Muitos programadores não entendem a complexidade dos plugins e brechas é criado. Devido a brechas de Injeção de SQL ocorre e o site fica cortado. UVdesk é altamente seguro, todos os dados vêm de UVdesk servidor de que é perfeitamente seguro.

Há um outro tipo de injeção chamado de ataque de XSS ( Cross-Site Scripting Ataque) introduz scripts do lado do cliente em páginas web visualizadas por outros usuários. ( Fonte ). Pode ser possível, que XSS invasor injete infectado códigos em seu site a partir de todas as aplicações de terceiros. Suponha que você está usando qualquer ferramenta de apoio ao cliente para o seu site e o ataque de XSS ocorre em seguida, ele terá acesso a todos os dados confidenciais do site. No UVdesk serviço de assistência, não haveria ataque de XSS como o UVdesk Helpdesk é desenvolvido em SAAS e não é vulnerável a ataques cibernéticos.

Por exemplo, se o cliente entra em seu Acesso ao FTP do seu site, em seguida, com a ajuda do PCI de segurança, seus dados FTP estaria segura. Se o cliente ou o pessoal de apoio quer para aceder a esses dados a partir do bilhete, então, primeiro eles têm que validar e, em seguida, ele exibirá o acesso ao FTP do cliente para o usuário que deseja acessar. Também haverá um registro no back-end de quanto tempo, seguro de dados foi acessado pelos usuários no sistema de ticket.

Vamos explicar-lhe com outro exemplo. Suponha que você tenha um negócio no domínio Financeiro e fornecer suporte aos seus clientes com a ajuda de UVdesk Helpdesk. Agora, pode haver um problema no qual uma equipe de suporte teria pedido que o cliente forneça o seu cartão ou detalhes de pagamento. Agora, todos nós sabemos que o fornecimento de seu cartão ou detalhes de pagamento é muito importante, especialmente neste ataque cibernético era. Assim, pelo PCI DSS recurso link de UVdesk, o cliente pode proteger o cartão de & dados para pagamento por escolher os detalhes que eles desejam proteger. Agora, cada vez que o cartão & detalhes de pagamento são acessados, um registro será mantido no back-end do sistema para rastrear a atividade completa.

UVdesk Helpdesk agora vem com o PCI DSS link de compatibilidade de segurança pelo qual os dados do cliente estaria seguro. Os clientes podem estar confiante sobre a segurança de seus dados e, ao mesmo tempo, colocando no UVdesk Bilhetes. Em UVdesk Helpdesk, seguimos o PCI DSS para proteger os seus dados e você está completamente livre para escolher quais dados você deseja proteger e nós também disponibilizamos todos os detalhes de acesso a estes dados protegidos para a administração, juntamente com a proteção dos dados. Os dados protegidos seria na forma criptografada, de modo que seria impossível para o hacker para acessá-lo a qualquer momento. Quando o cliente irá acessar os dados, em seguida, ele será criptografado e, em seguida, novamente ele será na sua forma criptografada.

Assim, você pode ver como UVdesk Helpdesk com a ajuda do PCI security protege seus dados valiosos de hackers. Então, o que você está esperando? Cadastre-se para UVdesk agora e garantir a segurança e o supremo suporte aos seus clientes. Espero que este artigo foi útil para você. Em caso de qualquer dúvida, por favor envie-nos a support@uvdesk.com