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Come Jibosky offrire un’assistenza clienti eccellente utilizzando UVdesk

Jibosky è un sito di acquisti online in Nigeria, che è stato inaugurato a colmare il divario tra la qualità e prezzo.

Jibosky ha iniziato la sua attività come commerciante su diverse piattaforme e-commerce e fu in grado di offrire i migliori prezzi per i suoi prodotti di qualità in mezzo a concorrenza.

È solo il nome e articoli di moda tra cui nizza, top, shorts, camicette, gonne, pantaloni, scarpe, orologi, gioielli, piante ornamentali per gli uomini, le donne e i bambini, si trovano in Jibosky.

UVdesk Manager Nirupama avuto una discussione con il Fondatore di Jibosky, Signor Mojibola Fowowe, circa il supporto clienti offerto ai clienti di Jibosky e come gestire le richieste dei clienti su base giornaliera.

UVdesk: Cosa è il vostro business, prodotto, l’organizzazione è risolvere?

Mojibola: oggi In Nigeria, l’e-commerce sta gradualmente guadagnando l’accettazione larga a differenza di in tempi successivi, e c’è ancora un ampio divario nel settore, oggi, che deve essere riempito. La nostra azienda e sito web, è risorto, tra gli altri, di chiudere il gap. Facciamo il possibile per le persone a comprare la qualità moda materiali a prezzi imbattibili in tutta la nazione a loro piacimento.

UVdesk: Chi è il tuo modello di ruolo nella vostra azienda, prodotto o un’organizzazione e come ti sei ispirato?

Mojibola: anche se non così grande come loro, eppure, in qualche modo, ma i nostri modelli di ruolo negli affari del calibro di già stabilito eCommerce aziende nel paese come Jumia, Konga, e PayPorte. Siamo veramente lieti per il raggiungimento di simili prodezze come essi sono stati in grado di raggiungere nel corso degli anni.

UVdesk: Quali sono state le sfide che avete affrontato durante l’impostazione del tuo business?

Mojibola: Bene, abbiamo affrontato un sacco di sfide lungo la strada con la grande sfida di essere la questione del finanziamento e delle finanze. Ci sono in realtà solo a partire e tutti sanno che una base di capitale sufficiente è importante se qualsiasi azienda potrà prosperare. È abbastanza facile da impostare un sito di eCommerce, ma si prende una grande quantità di promuovere sia offline che online. Questa è stata la più grande sfida che abbiamo di fronte per tutto il tempo. Un altro problema è il caso di manodopera e tecnici mani per svolgere alcune attività. Anche se ci sono circa tre business insieme, abbiamo solo un tecnico esperto in mezzo a noi e il carico di lavoro potrebbe essere schiacciante su di lui, a volte. Oltre a questi due problemi, vi sono buone per andare.

Siamo fuggiti questioni riguardanti la gestione di rapporto del cliente attraverso i servizi forniti da Webkul. Questa è anche una grande attrazione per il business, e siamo lieti di essere integrato UVdesk.

UVdesk: Qualche consiglio per gli utenti che eseguono un commercio simile come la tua?

Mojibola: ti consiglio di impostare correttamente tutti che deve essere impostata sul proprio sito web, di business e di dedicare una grande attenzione alle relazioni con i clienti e la soddisfazione se si vuole veramente positivo conversioni nel loro business. Essi devono, inoltre, osservare attentamente le tendenze attuali nella linea di business e sempre alla ricerca di modi per offrire soluzioni ai bisogni delle persone, soprattutto in un paese come la Nigeria, dove l’e-commerce sta cominciando a braccio come mai prima d’ora.

UVdesk: Come è nata questa Idea di Business cliccato nella tua mente?

Mojibola: Abbiamo individuato la necessità e fatto un passo per colmare il divario. Ho sempre pensato di modo oggetti di moda può essere venduto relativamente abbassare i prezzi al dettaglio, così la maggior parte delle persone possono trarre beneficio da esso e qui siamo all’avanguardia dell’innovazione. Abbiamo iniziato, come i commercianti in alcuni mercati online, ma quando si è scoperto che non potevamo più comodamente tenere i nostri prezzi notevolmente bassi a causa di tassi di commissione e delle altre spese fatturate a noi questo mercato, abbiamo deciso che era tempo per evolvere e sviluppare il nostro proprio sito web in modo che ci sarebbe tutto lo spazio del mondo per realizzare la nostra visione.

UVdesk: Cosa fare per la Promozione di Affari ( Online e Offline)?

Mojibola: Per ora, a volte si corre po ‘ di budget per la pubblicità su Facebook e post pertinenti Facebook gruppi. Non abbiamo lanciato offline campagna spot al momento, ma speriamo di farlo non appena il nostro bilancio è in continua evoluzione.

UVdesk: Quali sono le dimensioni del team e gestire la tua squadra?

Mojibola: Ci sono attualmente tre in esecuzione il business insieme e siamo stati in grado di dividere il lavoro tra di noi.

UVdesk: Come è UVdesk aiutare l’utente a gestire l’assistenza clienti?

Mojibola: UVdesk è stato molto strumentale e utili nella cura del rapporto con il cliente aspetto della nostra attività. Siamo stati in grado di impostare una cucina completamente professionista sistema di helpdesk e con l’aiuto di UVdesk e l’aspetto dell’attività è completamente curato per noi per puntare di più sull’espansione.

UVdesk è felice di aiutare. Per ulteriori dettagli si prega di fare clic su qui. È possibile impostare demo personalizzata qui.

Tag(s) Jibosky
Category(s) uvdesk
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