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Como Jibosky oferecem excelente apoio ao cliente usando UVdesk

Jibosky é um site de compras online, na Nigéria, que foi aberto para preencher a lacuna entre a qualidade e o preço.

Jibosky iniciou suas operações como um comerciante em várias plataformas de eCommerce e foi capaz de oferecer os melhores preços aos seus produtos de qualidade, em meio a competição.

Você acabou de nome e de artigos de moda, incluindo nice, tops, shorts, blusas, saias, calças, sapatos, relógios de pulso, jóias e plantas ornamentais para homens, mulheres e crianças, que você vai encontrar em Jibosky.

UVdesk Gerenciador de Nirupama teve uma conversa com o Fundador da Jibosky, Mr. Mojibola Fowowe, sobre o suporte ao cliente oferecido para os clientes da Jibosky e como eles gerenciam a consultas de clientes no dia-a-dia.

UVdesk: Qual o propósito do seu negócio, do produto, a organização está resolvendo?

Mojibola: Na Nigéria de hoje, o e-commerce está gradualmente ganhando ampla aceitação ao contrário, em tempos posteriores e ainda há uma grande lacuna no sector empresarial, hoje, que precisa ser preenchida. O nosso negócio e do website tem aumentado, entre outros, para fechar essa lacuna. Nós tornamos possível para as pessoas a comprar de moda de qualidade de materiais a preços imbatíveis de toda a nação à sua própria conveniência.

UVdesk: Quem é o seu modelo de papel em sua empresa, produto ou organização e como você se inspirou?

Mojibola: Apesar de não ser tão grandes como a eles, mas de qualquer maneira, mas os nossos modelos de negócios são os gostos da já estabelecida empresas de comércio eletrônico no país, tais como Jumia, Konga, e PayPorte. Estamos realmente ansiosos para alcançar semelhantes proezas como eles foram capazes de alcançar ao longo dos anos.

UVdesk: quais foram os desafios Que você enfrentou durante a configuração de sua empresa?

Mojibola: Bem, nós encontramos um monte de desafios ao longo do caminho com o grande desafio é a questão do financiamento e das finanças. Na verdade estamos apenas começando e todo mundo sabe que uma suficiente base de capital é importante para qualquer negócio vai prosperar. É muito fácil para configurar um site de comércio eletrônico, mas ele demora muito para promovê-lo, tanto off-line e on-line. Este tem sido o grande desafio que temos enfrentado o tempo todo. Outra questão é o caso de mão-de-obra técnica e mãos para realizar algumas tarefas. Embora nós são cerca de três a executar o negócio juntos, temos apenas um especialista técnico, em nosso meio, e a carga de trabalho pode ser esmagadora sobre ele, às vezes. Além desses dois assuntos, nós é bom para ir.

temos escapou questões relativas à gestão de relacionamento com clientes através de serviços prestados por Webkul. Este também é um grande atrativo para o negócio e nós estamos contentes que nós integrada UVdesk.

UVdesk: Algum conselho para os usuários que estão executando um negócio semelhante como o seu?

Mojibola: eu vou aconselhá-los a configurar corretamente tudo o que precisa ser configurado no seu site e de negócios e dedicar uma grande atenção ao relacionamento com o cliente e a satisfação se eles realmente querem positivo conversões em seus negócios. Eles também devem observar cuidadosamente as tendências atuais na linha de negócio, e sempre procurar maneiras para apresentar soluções para as necessidades das pessoas, especialmente em um país como a Nigéria, onde o e-commerce está começando a crescer como nunca antes.

UVdesk: Como surgiu esta Ideia de Negócio clicado em sua mente?

Mojibola: identificamos a necessidade e entrou em cena para preencher a lacuna. Eu sempre pensava em uma maneira que a moda itens podem ser vendidos a baixos preços de venda a retalho para a maioria das pessoas pode se beneficiar dele e aqui estamos na vanguarda da inovação. Nós começamos como comerciantes em alguns mercados on-line, mas quando descobriu-se que nós não poderia mais confortavelmente manter os nossos preços significativamente baixos, devido às taxas de comissão e outros encargos cobrados por um mercado, decidimos que era hora de evoluir e construir o nosso próprio site para que gostaríamos de ter todo o espaço do mundo para alcançar nossa visão.

UVdesk: o Que fazer para a Promoção de Negócios ( Online e Offline)?

Mojibola: Por agora, às vezes temos de executar o orçamento pouco anúncios no Facebook e postar relevantes Facebook grupos. Nós não lançou qualquer offline anúncio de campanha no momento, mas esperamos fazer isso assim que o orçamento continua a expandir-se.

UVdesk: o Que são, o tamanho da equipe e a gerir a sua equipa?

Mojibola: Estamos atualmente três executar o negócio juntos e temos sido capazes de uma divisão de trabalho entre nós.

UVdesk: Como é UVdesk ajudar você a gerenciar o suporte ao cliente?

Mojibola: UVdesk foi muito instrumental e úteis em cuidar do relacionamento com o cliente os aspectos do nosso negócio. Temos sido capazes de configurar totalmente profissionais de clientes do sistema de helpdesk com a ajuda de UVdesk e que os aspectos do negócio é totalmente tomado cuidado de concentrar mais em expansão.

UVdesk está feliz em ajudar. Para mais detalhes, por favor, clique em aqui. Você pode definir personalizado demo aqui.

Tag(s) Jibosky
Category(s) uvdesk
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