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Cómo Jibosky ofrecemos excelente asistencia al cliente con UVdesk

Jibosky es un sitio de compra en línea en Nigeria, que se abrió para cerrar la brecha entre la calidad y el precio.

Jibosky comenzó operaciones como comerciante en varias plataformas de comercio electrónico y fue capaz de ofrecer los mejores precios por sus productos de calidad en medio de la competencia.

Sólo el nombre y artículos de moda, incluyendo agradable tops, shorts, blusas, faldas, pantalones, zapatos, relojes de pulsera, joyas, y plantas ornamentales para hombres, mujeres y niños, se encuentra en Jibosky.

UVdesk Administrador de Nirupama tenido una conversación con el Fundador de Jibosky, Señor Mojibola Fowowe, sobre el servicio técnico que ofrece a los clientes de Jibosky y cómo gestionar las consultas de los clientes en el día a día.

UVdesk: ¿Qué propósito es su negocio, el producto, la organización es capaz de resolver?

Mojibola: En Nigeria hoy en día, el comercio electrónico está ganando una amplia aceptación a diferencia de en los últimos tiempos y todavía hay una gran brecha en la que el sector empresarial de hoy que necesita ser llenado. Nuestro negocio y el sitio web ha aumentado entre otros, para cerrar esa brecha. Nosotros lo hacemos posible para que la gente la compra de moda de calidad de los materiales a precios inmejorables en todo el país, de acuerdo a su conveniencia.

UVdesk: ¿Quién es tu modelo a seguir en su negocio, producto, o la organización y ¿cómo te inspiras?

Mojibola: a Pesar de que no es tan grande como ellos, pero de ninguna manera, pero nuestros modelos de conducta en los negocios son los gustos de los ya establecidos de comercio electrónico de las empresas en el país, tales como Jumia, Konga, y PayPorte. Nosotros realmente esperamos obtener similares de hazañas que han sido capaces de lograr a través de los años.

UVdesk: ¿cuáles fueron los desafíos que enfrenta la configuración de su negocio?

Mojibola: Bueno, nos hemos enfrentado a un buen montón de retos a lo largo de la manera con el gran reto de ser la cuestión de la financiación y la financiación. En realidad estamos empezando y todo el mundo sabe que una suficiente base de capital es importante para cualquier negocio prosperará. Es muy fácil de configurar un sitio web de comercio electrónico, pero se necesita una gran cantidad de promover tanto offline como online. Este ha sido el mayor reto que hemos tenido que hacer frente todo el tiempo. Otra cuestión es que en el caso de la mano de obra y técnicos de las manos para realizar algunas tareas. Aunque estamos a tres el funcionamiento de la empresa en conjunto, sólo tenemos un técnico experto en nuestro medio y la carga de trabajo puede ser abrumador de él a veces. Aparte de esas dos cuestiones, que son buenos para ir.

se Nos han escapado cuestiones relativas a la gestión de relaciones con clientes a través de los servicios proporcionados por Webkul. Esta también es una gran atracción para los negocios y estamos contentos de que hemos integrado UVdesk.

UVdesk: consejos a los usuarios que estén ejecutando un negocio similar como el suyo?

Mojibola: te aconsejo de forma adecuada el programa de instalación de todos los que se debe establecer en su sitio web y negocio y dedicar una gran atención a la relación con el cliente y la satisfacción de que si realmente quieren positivo conversiones en su negocio. También deben observar cuidadosamente las tendencias actuales en la línea de negocio y buscar siempre la forma de dar soluciones a las necesidades de las personas, especialmente en un país como Nigeria, donde el e-commerce está empezando a crecer como nunca antes.

UVdesk: ¿Cómo surgió esta Idea de Negocio se ha hecho clic en tu mente?

Mojibola: se identificó la necesidad y dio un paso para llenar el vacío. Siempre he pensado en una manera de que la moda de los artículos pueden ser vendidos a los relativamente bajos precios al por menor para la mayoría de las personas pueden beneficiarse y aquí estamos en el primer plano frontal de la innovación. Empezamos como comerciantes en algunos mercados en línea, pero cuando resultó que ya no podíamos cómodamente a mantener nuestros precios significativamente bajos debido a las tasas de comisión y otros gastos facturados a nosotros por este mercados, decidimos que era el momento de evolucionar y construir nuestra propia web, así que tendría todo el espacio en el mundo para lograr nuestra visión.

UVdesk: ¿Qué hacer para la Promoción de Negocios ( Online y Offline)?

Mojibola: Por ahora, a veces se corre poco presupuesto, anuncios en Facebook y post pertinentes en facebook grupos. No hemos lanzado fuera de anuncio de la campaña en el momento, pero esperamos que lo hagan tan pronto como nuestro presupuesto se sigue expandiendo.

UVdesk: ¿Qué son el tamaño del equipo y gestionar a tu equipo?

Mojibola: Somos tres en la actualidad el funcionamiento de la empresa juntos y hemos sido capaces de dividir el trabajo entre nosotros.

UVdesk: ¿Cómo se UVdesk ayudar en la gestión de la atención al cliente?

Mojibola: UVdesk ha sido muy instrumental y útiles en el cuidado de la relación con el cliente los aspectos de nuestro negocio. Hemos sido capaces de instalación totalmente profesional y cliente sistema de helpdesk con la ayuda de UVdesk y ese aspecto del negocio es totalmente cuidado para que nos centremos más en la expansión.

UVdesk es feliz de ayudar. Para más detalles por favor haga clic en aquí. Puede establecer personalizada demo aquí.

Tag(s) Jibosky
Category(s) uvdesk
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