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Comment Jibosky superbe offre support client en utilisant UVdesk

Jibosky est un site d’achats en ligne au Nigeria, qui a été ouvert à combler le fossé entre la qualité et le prix.

Jibosky a démarré ses activités en tant que marchand sur plusieurs plates-formes de commerce électronique et a été en mesure d’offrir le meilleur prix pour ses produits de qualité au milieu de la concurrence.

Vous venez de nom et d’articles de mode, y compris de nice tops, des shorts, des chemises, des jupes, des pantalons, des chaussures, des montres, des bijoux, et des plantes ornementales pour femmes, hommes et enfants, vous trouverez dans Jibosky.

UVdesk Gestionnaire de Nirupama eu une discussion avec le Fondateur de Jibosky, M. Mojibola Fowowe, sur le soutien à la clientèle offert aux clients de Jibosky et la manière dont ils gèrent les requêtes des clients sur la base quotidienne.

UVdesk: Ce but est votre entreprise, d’un produit, l’organisation est à résoudre?

Mojibola: Au Nigeria aujourd’hui, le e-commerce est en train de prendre progressivement une large acceptation à la différence dans les derniers temps, et il y a encore un grand écart dans ce secteur d’activité aujourd’hui que les besoins à combler. Notre entreprise et le site web a augmenté chez les autres pour combler l’écart. Nous le rendre possible pour les gens à acheter des vêtements de qualité des matériaux à des prix imbattables toute la nation à leur convenance.

UVdesk: Qui est votre rôle modèle dans votre entreprise, produit ou de l’organisation et comment vous êtes-vous inspiré?

Mojibola: Bien que pas aussi grand qu’eux encore, mais en aucune façon nos modèles de rôle dans les affaires sont les aime déjà établis commerce électronique dans les entreprises des pays comme Jumia, Konga, et PayPorte. Nous avons vraiment hâte à la réalisation des exploits semblables comme ils ont été en mesure de réaliser au fil des ans.

UVdesk: Quels ont été les défis que vous avez rencontrés lors de la configuration de votre entreprise?

Mojibola: eh Bien, nous avons fait face à beaucoup de défis en cours de route avec le défi majeur étant la question du financement et de la finance. En réalité, nous sommes juste de commencer et tout le monde sait qu’il y a suffisamment de capital de base est important si toute entreprise prospère. Il est assez facile à mettre en place un site de commerce électronique, mais il prend beaucoup de le promouvoir à la fois en ligne et hors ligne. Cela a été le principal défi auquel nous avons été confrontés à tous les temps. Un autre problème est dans le cas de la main-d’œuvre et les techniques les mains pour effectuer certaines tâches. Bien que nous sommes sur trois la gestion de l’entreprise ensemble, nous avons un seul expert technique dans notre milieu et de la charge de travail peut être écrasante sur lui de temps en temps. Des apartés ces deux questions, nous sommes bon pour aller.

Nous avons échappé à des questions concernant la gestion de la relation client via les services fournis par Webkul. C’est aussi une attraction majeure pour les affaires et nous sommes heureux que nous avons intégré UVdesk.

UVdesk: Tous les conseils pour les utilisateurs qui exécutent un secteur d’activité similaire à la vôtre?

Mojibola: je vais leur conseiller de configurer correctement tout ce qui doit être mis en place sur leur site web et d’affaires, et de consacrer beaucoup d’attention à la relation client et la satisfaction s’ils veulent vraiment positif conversions dans leur entreprise. Ils doivent également respecter attentivement les tendances actuelles dans le secteur d’activité, et toujours chercher des moyens d’offrir des solutions aux besoins des personnes, en particulier dans un pays comme le Nigeria, où l’e-commerce commence à prospérer comme jamais auparavant.

UVdesk: Comment cette Idée d’Entreprise cliqué dans votre esprit?

Mojibola: Nous avons identifié le besoin et sont intervenus pour combler l’écart. J’ai toujours pensé d’une manière à la mode les articles peuvent être vendus au niveau relativement bas des prix de détail pour la plupart des gens peuvent en bénéficier, et ici, nous sommes à la pointe de l’innovation. Nous avons commencé en tant que marchands sur certains sites de vente en ligne mais il s’est avéré que l’on ne peut plus garder confortablement nos prix significativement plus faible en raison de taux de commission et d’autres frais facturés à nous par ce marché, nous avons décidé qu’il était temps d’évoluer et de construire notre propre site web afin que nous ayons tous l’espace dans le monde pour réaliser notre vision.

UVdesk: Que faites-vous pour la Promotion des Affaires en Ligne ( et Hors ligne)?

Mojibola: Pour le moment, nous avons parfois courent peu de budget des publicités sur Facebook et poster pertinentes Facebook groupes. Nous n’avons pas lancé en mode hors connexion annonce de la campagne pour le moment mais nous espérons le faire dès que notre budget continue de se développer.

UVdesk: Quelles sont la taille de l’équipe et vous gérez votre équipe?

Mojibola: Nous sommes actuellement trois la gestion de l’entreprise ensemble et nous avons été en mesure de diviser le travail entre nous.

UVdesk: Comment est UVdesk vous aider dans la gestion de l’assistance à la clientèle?

Mojibola: UVdesk a été très utile et utile dans la prise en charge de la relation client les aspects de nos activités. Nous avons été en mesure de mettre en place un entièrement à la clientèle professionnel système d’assistance avec l’aide de UVdesk et que les aspects de l’entreprise est totalement pris en charge pour nous concentrer davantage sur l’extension.

UVdesk est heureux de vous aider. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici. Vous pouvez définir démonstration personnalisée ici.

Tag(s) Jibosky
Category(s) uvdesk
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