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Come creare Helpdesk Modulo di Contatto in Salesforce?

Salesforce è l’impresa principale, offrendo all’interno di Salesforce1 Platform. Fornisce alle aziende un’interfaccia per la gestione del caso e la gestione delle attività e di un sistema automatico di routing e l’escalation di eventi importanti. Il Salesforce portale clienti, offre ai clienti la possibilità di monitorare i propri casi, include un servizio di social networking plug-in che consente all’utente di partecipare alla conversazione circa la loro azienda su siti di social networking, fornisce strumenti di analisi e altri servizi, tra cui e-mail di avviso, di ricerca di Google, e l’accesso ai clienti di diritto e dei contratti ( Wikipedia )

In questo articolo, vi spiegherò come creare un modulo personalizzato sul proprio sito Salesforce con l’aiuto di Form Builder App UVdesk. Prima di tutto, devi andare nel tuo UVdesk Dashboard e fare clic su Applicazioni > Form Builder. Immettere il nome del Modulo, selezionare i suoi campi e quindi salvarlo.

Dopo la creazione di un Modulo Personalizzato, è possibile visualizzare in Anteprima il modulo o vedere i suoi codici di incorporamento in JS Versione & Versione con iframe.

 

Adesso, accedi al tuo Account Salesforce e andare al menu “Setup”. Ora, andare al menu “Setup”, quindi Build > Sviluppare, selezionare Siti. Fare clic sul pulsante “Nuovo” per aggiungere un nuovo sito.

Dopo aver cliccato su “Nuovo” scheda, inserire i dati del Sito e inserire ciò che si desidera visualizzare sulla homepage del vostro sito quando l’utente visita in “Attivo Home Page del Sito” campo.

Ora, vada per il front-end del vostro sito e sulla homepage, vedere la funzione che hanno immesso “Home Page del Sito“.

Ora il “Pagine Visualforce” e quindi fare clic sul link “Modifica” per la funzione che si desidera visualizzare sulla homepage del tuo sito creato con Salesforce.

Su UVdesk, vai al Form Builder e fare clic sul nome di Modulo Personalizzato. Dopo di che si vedrà tre pulsanti Salva, Anteprima di Forma & Ottenere il Codice Embed. Fare clic su “Codice da Incorporare” e copiare JS o iframe versione codici.

Ora, di nuovo andare a Salesforce e incollare il iframe versione codici di Visualforce Markup e salvare la pagina.

Ora, per andare ancora per il front-end del sito e poi si vedrà il modulo personalizzato creato incollando l’iframe codici generati da UVdesk.

Il cliente può inserire i propri dati e query e quindi fare clic su invia. Dopo aver fatto clic sul pulsante di invio, il cliente può vedere il loro ID del Ticket, e un messaggio di successo da UVdesk.

Ora, l’agente di supporto può controllare il Biglietto #15 UVdesk con tutti i dettagli e query compilato dal cliente. L’agente di supporto può ritornare indietro per la stessa query richiesto dal cliente.

Il cliente può effettuare il login nel sistema di ticket dal link inviato per aver inserito mail ID insieme con un link per reimpostare la password. Dopo la reimpostazione della password, il cliente può verificare il ripristino del personale di supporto di query da effettuare il “login” UVdesk Helpdesk. Spero che questo blog è stato utile a voi. In caso di dubbio, si prega di mail a support@uvdesk.com

Video – Tutorial

Nota – In Visualforce Markup, quando si incolla l’iframe versione codici di utilizzare <apice:pagina> tag, prima e dopo il codice e quindi salvarlo.

Category(s) uvdesk
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