43K Views

Cómo crear Helpdesk Formulario de Contacto de Salesforce?

Salesforce es la principal empresa que ofrece dentro de la Plataforma Salesforce1. Se ofrece a las compañías una interfaz para la gestión de casos y gestión de tareas, y un sistema para automatizar el enrutamiento y la escalada de acontecimientos importantes. El portal de clientes de Salesforce proporciona a los clientes la capacidad para realizar un seguimiento de sus casos, incluye una red social plug-in que permite a los usuarios a unirse a la conversación acerca de su empresa en las redes sociales de internet, proporciona herramientas analíticas y de otros servicios que incluyen alerta de correo electrónico, búsqueda de Google, y el acceso a los clientes del derecho de los contratos y ( Wikipedia )

En este artículo, voy a explicar cómo se puede crear un formulario personalizado en su Salesforce sitio con la ayuda de Generador de formularios de la Aplicación de UVdesk. En primer lugar, usted tiene que ir a su UVdesk Panel y haga clic en Apps > Constructor de Formulario. Introduzca el nombre del Formulario, seleccione los campos y, a continuación, guárdelo.

Después de crear el Formulario Personalizado, usted puede obtener una vista previa de la forma o ver sus códigos para insertar en JS Versión & Versión iframe.

 

Ahora, inicie sesión en su Cuenta de Salesforce y vaya al menú «Configuración». Ahora, vaya al menú «Configuración», a continuación, Build > Desarrollar, vaya a la . Haga clic en el botón «Nuevo» para añadir un nuevo sitio.

Después de hacer clic en «Nuevo», introduzca los detalles de la sede y escribir lo que desea mostrar en la página principal de su sitio web cuando el usuario visita en el «Sitio Activo de la Página de Inicio» de campo.

Ahora, vaya a la parte principal de tu sitio creado y en la página principal, usted verá la característica de que se ha introducido en «Sitio Activo de la Página de Inicio campo».

Ahora vaya a la «Páginas de Visualforce» y, a continuación, haga clic en el enlace «Editar» para la función que desea mostrar en la página principal de tu sitio creado con la Salesforce.

En el UVdesk, ir al Constructor de Formulario y haga clic en el Formulario Personalizado de nombre. Después de que usted va a ver tres botones de Guardar, vista previa del Formulario & Obtener el Código de inserción. Haga clic en «Obtener Código Embed» y copia JS o iframe versión de los códigos.

Ahora, de nuevo ir a Salesforce y pegar la versión iframe códigos de Visualforce Marcado y guardar la página.

Ahora, de nuevo ir al front-end del sitio y, a continuación, verá el formulario personalizado creado por pegar el iframe códigos generados por el UVdesk.

El cliente puede introducir sus datos y consulta y, a continuación, haga clic en enviar. Después de hacer clic en el botón de Enviar, el cliente puede ver su Ticket ID y un mensaje de éxito de la UVdesk.

Ahora, el agente de soporte puede comprobar el Boleto #15 en el UVdesk con los detalles y consulta llenado por el cliente. El agente de soporte puede volver a la misma consulta se le preguntó por el cliente.

El cliente puede iniciar sesión en el sistema de tickets desde el enlace enviado a sus entró ID de correo electrónico, junto con un enlace para restablecer la contraseña. Después de restablecer la contraseña, el cliente puede comprobar la reversión del personal de apoyo de su consulta por inicio de sesión en la UVdesk Helpdesk. Espero que este blog fue útil para usted. En caso de cualquier duda, por favor envíenos por correo electrónico en support@uvdesk.com

el Video Tutorial-

Nota – En el Visualforce Marcado, cuando se le pegue la versión iframe códigos, utilice <ápice:página> etiqueta, antes y después del código y, a continuación, guárdelo.

Category(s) uvdesk
. . .

Comment

Add Your Comment

Be the first to comment.

css.php