61K Views

كيفية إنشاء مكتب المساعدة نموذج الاتصال في Salesforce?

Salesforce الأساسي المؤسسة تقدم في Salesforce1 منصة. فإنه يوفر الشركات مع واجهة إدارة القضايا وإدارة المهام ، نظام التوجيه تلقائيا و تصاعد الأحداث الهامة. Salesforce بوابة العملاء يوفر للعملاء القدرة على تتبع الحالات الخاصة بهم ، يتضمن الشبكات الاجتماعية في المكونات التي تمكن المستخدم من الانضمام إلى المحادثة عن الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي ، توفر الأدوات التحليلية وغيرها من الخدمات بما في ذلك البريد الإلكتروني في حالة تأهب, بحث جوجل, و الوصول إلى العملاء استحقاق العقود ( ويكيبيديا )

في هذه المقالة سوف نشرح كيف يمكنك إنشاء نموذج مخصص على Salesforce الموقع عن طريق مساعدة من شكل منشئ التطبيق UVdesk. أولا عليك أن تذهب إلى UVdesk لوحة التحكم ، اضغط على <قوية>تطبيقات > شكل البناء. أدخل اسم النموذج اختر الحقول ومن ثم حفظه.

بعد إنشاء نموذج مخصص, يمكنك إما معاينة شكل أو ترى تضمين رموز في <قوية>الإصدار JS & iframe الإصدار.

&nbsp ؛

الآن تسجيل الدخول إلى حسابك Salesforce الحساب ، انتقل إلى القائمة “إعداد”. الآن انتقل إلى القائمة “إعداد” ثم > تطوير ، انتقل إلى <قوية>المواقع. انقر على “جديد” زر إضافة موقع جديد.

بعد النقر على “الجديد” علامة التبويب إدخال تفاصيل الموقع و أدخل ما تريد عرضها في الصفحة الرئيسية من موقع الويب الخاص بك عند زيارة المستخدم في “Active الموقع الصفحة الرئيسية” الميدانية.

الآن اذهب إلى الجهة الأمامية من إنشاء الموقع على الصفحة الرئيسية سوف ترى الميزة التي كنت قد دخلت في “موقع نشط الصفحة الرئيسية“.

انتقل الآن إلى “Visualforce صفحات” ثم انقر على الرابط “تعديل” على الدالة التي تريد عرضها في الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك التي تم إنشاؤها مع Salesforce.

UVdesk انتقل إلى منشئ النموذج وانقر على النموذج المخصص الاسم. بعد ذلك سترى ثلاثة أزرار – حفظ نموذج معاينة & الحصول على تضمين قانون. انقر على “الحصول على تضمين التعليمات البرمجية” و نسخ إما JS أو iframe النسخة رموز.

الآن تذهب مرة أخرى إلى Salesforce ولصق iframe النسخة رموز على Visualforce العلامات و حفظ تلك الصفحة.

الآن تذهب مرة أخرى إلى الواجهة الأمامية للموقع و من ثم سوف ترى نموذج مخصص تم إنشاؤها عن طريق لصق iframe الرموز التي تم إنشاؤها من قبل UVdesk.

يمكن للعميل إدخال بياناتهم و الاستعلام ثم انقر على إرسال. بعد النقر على زر إرسال ، يمكن للعميل رؤية تذكرة هوية و رسالة النجاح من UVdesk.

الآن عامل دعم يمكن أن تحقق تذكرة #15 على UVdesk مع التفاصيل و الاستعلام شغل من قبل العملاء. عامل دعم يمكن أن تعود مرة أخرى إلى نفس الاستعلام طلب من قبل العميل.

يمكن للعميل تسجيل الدخول إلى نظام التذاكر من الرابط الموجود في الرسالة المرسلة إلى إدخال معرف البريد جنبا إلى جنب مع وصلة إعادة تعيين كلمة المرور. بعد إعادة تعيين كلمة المرور ، يمكن للعميل التحقق من العودة من موظفي الدعم من الاستعلام عن طريق تسجيل الدخول إلى UVdesk المساعدة. آمل أن يكون هذا بلوق مفيدة لك. في حال وجود أي شك ، يرجى مراسلتنا على support@uvdesk.com

<قوية>فيديو تعليمي-

[أنا]https://www.youtube.com/watch?v=wiSXzuxm93E&feature=youtu.be[/embed]

ملاحظة – في Visualforce العلامات ، عندما سوف لصق iframe النسخة رموز استخدام العلامة &lt ؛ apex:صفحة> الوسم ، قبل وبعد الكود ثم حفظ.

Category(s) uvdesk
. . .

Comment

Add Your Comment

Be the first to comment.

css.php