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Como criar Helpdesk Formulário de Contato no Salesforce?

A Salesforce é a principal empresa a oferecer dentro do Salesforce1 Plataforma. Ele oferece às empresas uma interface para a gestão e o gerenciamento de tarefas, e um sistema de roteamento automaticamente e de escalada de eventos importantes. O portal de clientes do Salesforce fornece aos clientes a capacidade de controlar seus próprios casos, inclui uma rede social de plug-in que permite que o usuário participe da conversa sobre a sua empresa em sites de redes sociais, fornece ferramentas analíticas e de outros serviços, incluindo alerta de e-mail, a pesquisa do Google, e o acesso dos clientes aos direitos e contratos ( Wikipedia )

Neste artigo, vou explicar como você pode criar um formulário personalizado no seu Salesforce site com a ajuda do Construtor de Formulário App de UVdesk. Primeiro, você tem que ir para o seu UVdesk Painel de controle e clique em Aplicativos > Construtor de Formulário. Digite o nome do Formulário, selecione os seus campos e, em seguida, salvá-lo.

Depois de criar o Formulário Personalizado, você pode Visualizar o formulário ou ver os seus códigos de incorporação em JS Versão & iframe Versão.

Agora, faça o login na sua Conta Salesforce e vá para o menu “Configuração”. Agora, vá para o menu “Configuração” e, em seguida, > Desenvolver, vá para Sites. Clique no botão “Novo” para adicionar um novo local.

Após clicar em “Nova guia”, introduza os detalhes do Site e digitar o que você deseja exibir na página inicial do seu site, quando o usuário visita no “Active Site Página Inicial” campo.

Agora, vá para o front-end do seu site criado e na página inicial, você verá o recurso que você inseriu no “Active Home Page do Site campo”.

Agora vá para o “Visualforce Páginas” e, em seguida, clique no link “Editar” para a função que você deseja exibir na página inicial do seu site criado com o Salesforce.

Na UVdesk, vá para o Construtor de Formulário e clique no nome de Formulário Personalizado. Depois que você vai ver três botões de Salvar, Visualizar Form & Obter o Código de incorporação. Clique em “Obter Código Embed” e copie JS ou iframe versão códigos.

Agora, vá novamente para a sua força de vendas e cole o iframe versão códigos do Visualforce Marcação e salvar a página.

Agora, mais uma vez ir para o front-end do site e, em seguida, você vai ver o seu formulário personalizado criado colando o iframe códigos gerados pelo UVdesk.

O cliente pode entrar seus dados e a consulta e, em seguida, clique em submeter. Após clicar no botão Enviar, o cliente pode ver o seu Bilhete de identidade e uma mensagem de sucesso a partir do UVdesk.

Agora, o agente de suporte pode verificar o Ticket #15 na UVdesk com os detalhes e consulta preenchido pelo cliente. O agente de suporte podem reverter para a mesma consulta solicitado pelo cliente.

O cliente pode fazer o login no sistema de bilhete a partir do link enviado para o seu inserido mail de IDENTIFICAÇÃO, juntamente com um link para redefinir a senha. Depois que eles redefinir a senha, o cliente pode verificar a reversão do pessoal de apoio da sua consulta por início de uma sessão no UVdesk Helpdesk. Espero que este blog foi útil para você. Em caso de qualquer dúvida, por favor envie-nos a support@uvdesk.com

Vídeo Tutorial-

Nota – Na Visualforce de Marcação, quando você vai colar o iframe versão códigos, usar <apex:página> marca, antes e após o código e, em seguida, salvá-lo.

Category(s) uvdesk
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