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eCommerce Integrazione con UVdesk

“Se si fa costruire una grande esperienza, i clienti raccontare che. Parola di bocca è molto potente.”- Jeff Bezos

e-commerce è la nuova tendenza in epoca di oggi. È possibile trovare ogni tipo di prodotto nel negozio online con varianti e opzioni & dedicata Negozio di eCommerce per ogni tipo di merce. l’e-Commerce è colmare il divario tra digitale e fisico esperienze di acquisto per gli utenti. e-commerce negozi sono una manna per tutti noi in questo trambusto di vita. Si può facilmente sfogliare l’e-commerce online store sul vostro smartphone, laptop, tablet e può fare la spesa.

Ora, hanno solo sito di e-commerce non è sufficiente. Devi anche prendere cura dei vostri clienti e alle loro richieste ( se del caso). Sappiamo tutti l’importanza di Assistenza al Cliente. Una volta che sono soddisfatti, lodare il tuo supporto. E, per offrire qualità suprema di supporto, Webkul, ha sviluppato un servizio di Helpdesk chiamato UVdesk, che è un cloud-based software di help desk che è costruito per soddisfa le necessità dei clienti con le sue incredibili funzionalità.

Perché abbiamo bisogno di integrare un Sistema di Helpdesk nel nostro negozio di eCommerce?

Facciamo un esempio che ho un negozio online che è stato recentemente avviato. Vendo tutti i tipi di prodotti e tenta di consegnare il previsto tempo di consegna. Ora, a causa di una condizione sfavorevole piace il brutto tempo i vostri prodotti non consegnati al cliente in tempo. Il cliente contatterà via mail o per telefono e questo processo può essere lungo. In caso di invio di qualsiasi tipo di mail tramite il modulo “contattaci” poi c’è incertezza sul fatto che il proprietario ha visto la mail o non. Questo crea un senso di panico nella mente del cliente che non è buono a tutti.

Se si dispone di qualsiasi Sistema di Helpdesk integrato con il tuo sito, il cliente potrebbe facilmente creare un biglietto e si può vedere che è stato assegnato, e possibile verificare la risposta nella propria dashboard. La gestione delle domande dei clienti sarebbe più semplice e senza soluzione di continuità.

UVdesk – Il Sistema di Helpdesk:

Se ero integrare qualsiasi Sistema di Helpdesk con il mio sito di e-commerce, vorrei andare per UVdesk Sistema di Helpdesk da Webkul. Si offre di classe mondiale di supportare i propri clienti e la gestione dei ticket parte è senza sforzo. Automatico di biglietti sarebbe generato nel tuo sito di back-end, quando tutti gli utenti di posta elettronica di voi e in questo modo non è cliente dell’inchiesta sarebbe lasciato alle spalle. Il cliente può anche vedere le mail come biglietto da pannello, una volta che il log-in. La comunicazione tra l’agente e il cliente sarebbe stato facile.

Se siete preoccupati per la sicurezza, UVdesk, sicuro e si segue il normale Schema di Codice. Non ci sarebbe SQL Injection nel tuo sito web e i dati saranno protetti sempre. Gli aggiornamenti/risposte sui biglietti sarà immediatamente aggiornato su entrambe le piattaforme, cioè se l’amministratore risponde a un biglietto per il back-end di e-commerce Negozio allora la risposta fatta anche di essere aggiornato sul UVdesk per il cliente sul front-end. Tutte le modifiche vengono effettuate in tempo reale su entrambe le piattaforme.

Epilogo :

non basta aprire un sito e invitare la gente ad affluire. Se si vuole veramente avere successo è necessario creare traffico.”-Joel Anderson e questo può essere raggiunto che i vostri clienti sono felici e i loro dubbi ( se presenti) devono essere risolti in modo tempestivo. Il traffico può aumentare per siti e-commerce a quando i suoi clienti sono felici. Quando si dispone di un forte servizio al cliente, quindi il cliente otterrebbe immediato per assistenza su qualsiasi query e sarebbero felici e promuovere il vostro sito ad altri per il vostro grande servizio. Come più e più clienti e di vendita & il fatturato aumenterà.

Webkul ha sviluppato il modulo UVdesk – Opencart Helpdesk Gratuito Sistema dei Ticket per Opencart Piattaforma da cui l’amministratore può gestire tutti i loro biglietti da Opencart store pannello di amministrazione. I clienti possono anche rispondere di biglietti da front-end di Opencart store. Gli aggiornamenti/risposte sui biglietti sarà immediatamente aggiornato su entrambe le piattaforme. È anche possibile scaricare il UVdesk per WordPress per la Piattaforma WordPress. Spero che abbiate gradito la lettura di questo blog. Non esitate a contattarci per maggiori informazioni o se volete chiedere qualcosa support@uvdesk.com

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