eCommerce Intégration avec UVdesk

“Si vous faites construire une grande expérience, les clients se dire les uns les autres à ce sujet. Le mot de la bouche est très puissante.”- Jeff Bezos

commerce électronique est la nouvelle tendance dans l’ère actuelle. Vous pouvez trouver tous les types de produits sur la boutique en ligne avec des variantes et des options & dédié Magasin de commerce électronique pour chaque type de produit. e-Commerce est de combler le fossé entre le numérique et le physique des expériences de magasinage pour les utilisateurs. eCommerce magasins sont une aubaine pour nous tous dans ce tohu-bohu de la vie. Vous pouvez facilement parcourir le eCommerce boutique en ligne sur vos smartphones, ordinateurs portables, tablettes et peux faire les courses.

Maintenant, ne disposant que de site de commerce électronique n’est pas assez. Vous devez également prendre soin de vos clients et de leurs requêtes ( le cas échéant). Nous connaissons tous l’importance du Soutien à la Clientèle. Une fois qu’ils sont satisfaits, ils feront l’éloge de votre soutien. Et, pour offrir une qualité suprême de soutien, Webkul a développé un service d’assistance appelé UVdesk– qui est basée dans le cloud, un logiciel help desk qui est construit à approvisionne le besoin des clients grâce à ses incroyables fonctionnalités.

Pourquoi avons-nous besoin d’intégrer un Système de Helpdesk dans notre magasin de commerce électronique?

Prenons un exemple que j’ai une boutique en ligne qui est récemment commencé. Je vends toutes sortes de produits et d’essayer de fournir dans le délai de livraison convenu. Maintenant, en raison d’une condition défavorable comme le mauvais temps, vos produits ne sont pas livrés au client dans les délais. Le client va essayer de vous contacter par mail ou par téléphone, et ce processus peut être long. Si ils envoient tout type de mail via le formulaire “Nous Contacter” puis il y a l’incertitude de savoir si le propriétaire a vu le mail ou pas. Cela crée un sentiment de panique dans l’esprit du client qui n’est pas bon du tout.

Si vous aviez un Système d’assistance intégré à votre site, le client serait facile de créer un ticket et peut voir qui a été affecté et peut vérifier la réponse sur leur tableau de bord. La gestion de la clientèle de requêtes seraient facilement et de façon transparente.

UVdesk – Votre Système de Helpdesk:

Si j’étais à intégrer n’importe quel Système d’assistance avec mon site d’e-commerce, je voudrais aller UVdesk Système d’assistance par le Webkul. Il fournit un soutien de classe mondiale à ses clients et la gestion des billets de la partie se fait sans effort. Automatique de billets seraient générés sur votre site back-end lorsque les utilisateurs de messagerie vous et de cette façon aucune enquête du client serait laissé derrière. Le client peut également voir leur courrier que le billet de la clientèle du panneau une fois qu’ils se connectent. La communication entre l’agent et le client serait facile.

Si vous êtes préoccupé par la sécurité alors UVdesk c’est sûr, sécurisé et il suit le Standard du Modèle de Code. Il n’y aurait pas d’Injection SQL dans votre site web et les données sont protégées toujours. Les mises à jour/réponses sur les billets d’avion seront instantanément mis à jour sur les deux plateformes, c’est à dire si l’admin répond à un billet sur le back-end de Magasin de commerce électronique puis la réponse ne fait sera également mis à jour sur le UVdesk pour le client sur le front-end. Toutes les modifications sont effectuées en temps réel sur les deux plates-formes.

Dénouement :

“Vous ne pouvez pas ouvrir un site web et d’attendre les gens à affluer. Si vous voulez vraiment réussir, vous devez créer du trafic.”-Joel Anderson et cela peut être réalisé, où vos clients sont heureux et leurs doutes ( le cas échéant) doivent être réglés en temps opportun. Le trafic peut augmenter pour les sites de commerce électronique lorsque ses clients sont contents. Lorsque vous avez un service à la clientèle, le client serait un support immédiat au sujet de toute requête, et qu’ils seraient heureux et promouvoir votre site à d’autres personnes pour vos bons services. Comme de plus en plus de clients viennent de vente & les revenus vont augmenter.

Webkul a développé le module UVdesk – Opencart Gratuit Ticket Helpdesk Système pour Opencart Plate-forme par laquelle l’administrateur peut gérer tous leurs billets de Opencart store panneau d’admin. Les clients peuvent également répondre à des billets à partir de l’avant-fin de Opencart magasin. Les mises à jour/réponses sur les billets d’avion seront instantanément mis à jour sur les deux plates-formes. Vous pouvez également télécharger le UVdesk pour WordPress pour la Plate-forme WordPress. J’espère que vous avez apprécié la lecture de ce blog. Sentez-vous svp libre pour nous contacter pour plus de détails ou si vous voulez demander quelque chose support@uvdesk.com