26K Views

التجارة الإلكترونية التكامل مع UVdesk

“إذا كنت لا بناء تجربة رائعة للعملاء نخبر بعضنا البعض عن ذلك. كلمة في الفم هو قوي جدا.”- جيف بيزوس

التجارة الإلكترونية هو الاتجاه الجديد في عصر اليوم. يمكنك أن تجد كل نوع من المنتجات في متجر على الانترنت مع الاختلافات والخيارات &أمبير ؛ مخصص مخزن التجارة الإلكترونية لكل نوع من السلع. التجارة الإلكترونية جسر الفجوة بين الرقمية والمادية تجارب التسوق للمستخدمين. المتاجر الإلكترونية هي نعمة بالنسبة لنا جميعا في هذا الزحام-صخب الحياة. يمكنك بسهولة تصفح التجارة الإلكترونية متجر على الانترنت على الهواتف الذكية الخاصة بك وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية يمكن أن تفعل التسوق.

الآن فقط بعد أن موقع التجارة الإلكترونية ليست كافية. عليك أيضا أن تأخذ الرعاية من العملاء و استفساراتهم ( إن وجدت). نعلم جميعا أهمية دعم العملاء. مرة واحدة أنهم راضون ، وسوف الثناء الدعم الخاص بك. و العرض العليا نوعية الدعم ، Webkul وقد وضعت مكتب يسمى UVdesk– الذي هو سحابة المستندة إلى مكتب المساعدة البرمجيات التي بنيت يلبي حاجة العملاء مع وظائف لا يصدق.

<ب>لماذا نحن بحاجة إلى دمج نظام مكتب المساعدة لدينا في التجارة الإلكترونية المتجر ؟

دعونا نأخذ مثالا على ذلك أن لدي متجر على الانترنت الذي بدأ مؤخرا. أنا أبيع كل نوع من المنتجات ومحاولة إيصالها المنصوص عليها وقت التسليم. الآن, بسبب ظروف غير مواتية مثل الطقس السيئ المنتجات الخاصة بك يتم تسليمها إلى العميل في الوقت المحدد. العميل سوف أحاول الاتصال بك عبر الهاتف أو البريد الالكتروني و هذه العملية يمكن أن تكون طويلة. إذا كانوا إرسال أي نوع من البريد الإلكتروني عن طريق “اتصل بنا” ثم هناك حالة من عدم اليقين ما إذا كان المالك قد شهدت البريد أم لا. هذا يخلق شعورا من الذعر في عقل العميل التي ليست جيدة على الإطلاق.

إذا كان لديك أي مكتب المساعدة دمج هذا النظام مع الموقع الخاص بك, ثم العميل بسهولة إنشاء تذكرة ويمكن أن نرى الذي تم تعيينه ويمكن التحقق من رد على لوحة القيادة الخاصة فقط. إدارة العميل الاستعلامات ستكون سهلة وسلسة.

<ب>UVdesk – مكتب المساعدة الخاص بك نظام:

إذا كنت لدمج أي نظام مكتب المساعدة مع موقع التجارة الإلكترونية, وأود أن تذهب ل UVdesk نظام مكتب المساعدة من قبل Webkul. ويوفر الطراز العالمي الدعم لعملائها و التذكرة إدارة جزء من جهد. التلقائي تذاكر سيتم إنشاؤها على موقع الويب الخاص بك في نهاية العام عند أي مستخدم البريد لك هذه الطريقة لا العميل التحقيق من شأنه أن تترك وراءها. كما يمكن للعميل رؤية البريد كما التذكرة من العميل لوحة بمجرد تسجيل الدخول. التواصل بين الوكيل والعميل سيكون من السهل.

إذا كنت تشعر بالقلق إزاء الأمن ثم UVdesk هو آمن و يتبع معيار مدونة نمط. لن يكون هناك أي حقن SQL في موقع الويب الخاص بك والبيانات سوف تكون محمية دائما. التحديثات/الردود على تذاكر سيتم تحديثها على الفور على كل من منصات أي إذا كان المشرف يستجيب تذكرة على الجهة الخلفية من متجر التجارة الإلكترونية ثم الرد سيتم تحديث على UVdesk للعميل على الواجهة الأمامية. كل التغييرات في الوقت الحقيقي على كل المنصات.

<قوية>خاتمة :

لا يمكنك فقط فتح الموقع و تتوقع من الناس أن الفيضانات في. إذا كنت تريد حقا أن تنجح عليك أن تخلق حركة المرور.“-جويل اندرسون وهذا لا يمكن أن يتحقق أي من الزبائن سعداء و شكوكهم ( إن وجدت) يجب أن تحل في الوقت المناسب. حركة المرور يمكن أن تزيد لمواقع التجارة الإلكترونية عند الزبائن سعداء. عندما يكون لديك خدمة العملاء قوية ثم العملاء سوف تحصل على الدعم الفوري بخصوص أي استفسار وأنها ستكون سعيدة وتعزيز موقع الويب الخاص بك للآخرين الخاص بك. مثل هذا المزيد والمزيد من الزبائن يأتون مبيعات &أمبير ؛ الإيرادات زيادة.

Webkul وقد وضعت وحدة UVdesk – Opencart مجانا مكتب المساعدة نظام التذاكر لopencart منصة التي يمكن للمشرف إدارة جميع التذاكر من متجر Opencart لوحة الادارة. يمكن للعملاء أيضا الرد على التذاكر من الجهة الأمامية من متجر Opencart. التحديثات/الردود على تذاكر سيتم تحديثها على الفور على كل المنصات. يمكنك أيضا تحميل UVdesk لورد على منصة وورد. أتمنى أنك استمتعت بقراءة هذا بلوق. من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل أو إذا كنت تريد أن تسأل أي شيء support@uvdesk.com

Category(s) uvdesk
. . .

Comment

Add Your Comment

Be the first to comment.

css.php