«Si construye una gran experiencia, los clientes cuentan acerca de eso. La palabra de la boca es muy potente.»- Jeff Bezos el comercio electrónico es la nueva tendencia en la época actual. Usted puede encontrar todo tipo de productos en la tienda en línea con las variaciones y opciones & dedicado Tienda de comercio electrónico para cada tipo de mercancía. el Comercio electrónico ha de cerrar la brecha entre el digital y físico experiencias de compra para los usuarios. tiendas de comercio electrónico son una bendición para todos nosotros en este ajetreo de la vida. Usted puede fácilmente navegar en el comercio electrónico de la tienda online en sus teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, tabletas y puede hacer la compra. Ahora, sólo habiendo sitio de comercio electrónico no es suficiente. Usted también tiene que cuidar de sus clientes y de sus consultas ( si los hubiere). Todos sabemos la importancia de la atención al Cliente. Una vez que estén satisfechos, que alaben a su apoyo. Y, para ofrecer una calidad suprema de apoyo, Webkul se ha desarrollado un sistema de asistencia llamado UVdesk– que es una basada en la nube mesa de ayuda del software que se está atiende la necesidad de los clientes con su increíble funcionalidad. ¿por Qué tenemos que integrar un Sistema de Helpdesk en nuestra tienda de comercio electrónico? Tomemos un ejemplo que tengo una tienda en línea que se inició recientemente. Vendo todo tipo de productos y tratar de entregar en el plazo de entrega. Ahora, debido a la desfavorable condición como el mal tiempo que sus productos no se entregan al cliente en el tiempo. El cliente intentará contactar con usted a través de correo electrónico o por teléfono y este proceso puede ser muy largo. Si envía cualquier tipo de correo a través del formulario de «Contacto», a continuación, existe incertidumbre acerca de si el propietario ha visto el correo o no. Esto crea una sensación de pánico en la mente del cliente que no es bueno en absoluto. Si usted tuviera cualquier Sistema de asistencia integrado con su sitio web, el cliente puede crear un ticket y se puede ver que ha sido asignado y se puede comprobar la respuesta en su panel de instrumentos sólo. La gestión del cliente consultas iba a ser fácil y sin problemas. UVdesk – Su Sistema de Helpdesk: Si yo era integrar a cualquier Sistema de Helpdesk con mi sitio de comercio electrónico, me iría a por UVdesk Sistema de asistencia por Webkul. Proporciona soporte de primera clase a sus clientes y la gestión de tickets parte de esfuerzo. Automática de entradas serían generados en su sitio web back-end cuando los usuarios de correo de usted y de esta manera no investigación del cliente se quedaron atrás. El cliente también puede ver sus mensajes de correo electrónico como el billete desde el cliente del panel una vez que inicie la sesión. La comunicación entre el agente y el cliente iba a ser fácil. Si usted está preocupado acerca de la seguridad, a continuación, UVdesk es seguro, seguro y sigue el Estándar de Código de Patrón. No sería la Inyección de SQL en su sitio web y los datos serán protegidos siempre. Las actualizaciones/respuestas en las entradas se actualizan inmediatamente en dos de las plataformas es decir, si los admin responde a un boleto en el back-end de la Tienda de comercio electrónico, a continuación, la respuesta también será actualizado en la UVdesk para el cliente en el front-end. Todos los cambios son realizados en tiempo real en dos de las plataformas. Desenlace : «no Se puede simplemente abrir un sitio web y esperar que la gente de la inundación. Si realmente quieres tener éxito tienes que crear tráfico.«-Joel Anderson y esto se puede lograr que sus clientes están contentos y sus dudas ( si los hubiera) deben ser resueltas en forma oportuna. El tráfico puede aumentar para los sitios de comercio electrónico cuando sus clientes están contentos. Cuando usted tiene un sólido servicio al cliente, entonces el cliente podría obtener al instante apoyo en relación con cualquier consulta y que sería feliz y promover su sitio a los demás por sus excelentes servicios. Como este es más y más clientes vienen y ventas & los ingresos aumentarán. Webkul ha desarrollado el módulo UVdesk – Opencart Gratis servicio de asistencia Billete de Sistema para Opencart Plataforma mediante la cual el administrador puede gestionar todos sus boletos desde el panel de administración de su tienda Opencart. Los clientes también pueden responder a las entradas desde el front-end de la tienda Opencart. Las actualizaciones/respuestas en las entradas se actualizan inmediatamente en dos de las plataformas. También puede descargar el UVdesk para WordPress para la Plataforma de WordPress. Espero que hayas disfrutado de la lectura de este blog. Por favor, siéntase libre de contactar con nosotros para obtener más información, o si quieres preguntar cualquier cosa support@uvdesk.com Tag(s) eCommerce Support uvdesk Category(s) uvdesk