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eBay – Real-time di supporto clienti tramite validazione dell’Ordine

Come fa eBay lavoro?

Il processo di lavoro su eBay è molto facile. Hanno bisogno di pochi passi e le formalità per la vendita di prodotti su eBay marketplace:

  • Il pensiero è venuto in mente di vendere e se ha deciso di vendere su eBay
  • Quindi è necessario registrarsi su eBay e di accettare i termini e condizioni del sito(la Registrazione con eBay, Verificare eBay
  • Account, Verificare il Conto PayPal, Link di eBay e di PayPal Account)
  • Il prossimo passo è quello di elencare l’oggetto su eBay(Elenco di Un elenco è una spiegazione dell’elemento che si sta
  • la vendita con il vostro set di termini e condizioni.
  • Ora i clienti di visitare il vostro negozio eBay
  • Trova la necessaria di prodotto dal vostro negozio
  • Ora, qual è il passo successivo? L’acquirente accetta i termini e le condizioni e paga per l’elemento selezionato
  • Il compratore acquista la voce
  • Il venditore fornisce l’elemento particolare acquirente
  • Quindi sia per dare un feedback
  • Su le operazioni di successo, il venditore paga la commissione di eBay

Come fa eBay asta di lavoro?

A differenza di Amazon prezzo fisso modello, eBay funziona il sistema di vendita all’asta. Un’asta è un tipo di vendita in cui il prezzo non è impostato durante tutto il processo di vendita fino a quando non finisce. Come risultato, i prezzi vengono come un elemento di sorpresa sia per il venditore e strumento come quello con l’offerta più alta si porta a casa, la vendita.

  • Offerente può essere qualsiasi persona o organizzazione che sta facendo un’offerta formale per qualcosa per ottenere
  • Il venditore è la persona iscritta su eBay che è responsabile per la vendita di beni e oggetti

La creazione di elenco su eBay

  • Iniziare il processo di quotazione su eBay
  • Mettere la categoria, titolo, fotografie, descrizione e per la quotazione
  • Specificare il formiato e prezzi
  • Scegli la modalità di pagamento e le opzioni di acquisto
  • Promuovere la tua voce per vendere di più

Fornire immediata assistenza clienti per i clienti che utilizzano ordine convalida

UVdesk – eBay integrazione consente di recuperare dettagli dell’ordine e i messaggi da eBay Marketplace di fornire un servizio veloce e rapido supporto clienti.

Perché il recupero dei dettagli dell’ordine e i messaggi sono importanti?

  •  Non nasconde che oggi i venditori stanno vendendo su più piattaforme. Come risultato, diventa molto difficile per loro di riconoscere un vero cliente, provenienti dal rispettivo canale. Ordine di recuperare il modulo di UVdesk consente di ottenere le informazioni del prodotto, che il cliente ha acquistato utilizzando il proprio ID dell’ordine nel rispettivo canale, rendendo il compito del vostro personale di supporto facile.
  • Garner cliente query sotto un tetto per una migliore, più facile gestione e filtrazione, in modo da offrire accelerato i tempi di risoluzione e top-notch supporto eliminando il falso query con ordinanza di Convalida di Processo e di assistere i clienti meritevoli sul ticket di supporto.
  • UVdesk formula ponte tra il personale di supporto it e eBay marketplace e una volta che la configurazione corretta è confermata, il personale di supporto è possibile recuperare informazioni relative ordine e la storia semplicemente inserendo l’ID ordine sopra specificato mercato Uvdesk piattaforma.
  • UVdesk rende l’intero processo più semplice e veloce e garantisce inoltre che nessun piombo rimane irrisolto, fornendo in tempo reale al cliente il supporto di autenticazione e contemporaneamente sotto le zampe di rete.

 

eBay Integrazione di Ordine:

L’integrazione di eBay con UVdesk aiuterà nell’ottenere vitale ordine relativo dettagli dei clienti per il supporto migliore. Crea una trasparenza tra il personale di supporto e sono in grado di distinguere i veri clienti.

Con l’aiuto di questa applicazione, l’agente è in grado di vedere i dettagli dell’ordine da eBay Marketplace sul biglietto. L’ordine relativi dati potranno essere conosciuti solo da personale di supporto.

Ordine Di Feedback:
Con Ordine di Feedback abilitato, i biglietti sono generati per il feedback che un acquirente lascia sulle loro ordine di acquisto. Ordine di Feedback è composto da tre tipi di messaggi:

Feedback: Questo è l’originale messaggio di feedback che un acquirente disposto un ordine. Questo è rappresentato come un cliente messaggio sul biglietto.

Feedback Follow Up: È un messaggio di follow-up originale acquirente potrebbe desiderare di aggiungere al loro originale feedback. Questo è rappresentato come un cliente messaggio sul biglietto.

Feedback Di Risposta: Questo è il messaggio di risposta che il venditore risponde per il feedback. Questo è rappresentato come un agente/admin messaggio sul biglietto.

Qualsiasi ulteriore agente/admin risposta ai feedback dei biglietti non verranno riportate su eBay. Se i dettagli dell’ordine sono disponibili per un feedback, che sarà direttamente integrato con i rispettivi biglietti.

Chiedere al Venditore con le domande
Con Chiedere al Venditore Domande abilitato, i biglietti sono generati per le domande un acquirente (o di un potenziale acquirente) chiede al venditore riguardo a un prodotto.

Chiedere al Venditore le Domande si compone di due tipi di messaggi:

Venditore Domanda: Questo è l’originale, il follow-up messaggio che un acquirente invia al venditore riguardo a un prodotto. Questo è rappresentato come un cliente messaggio sul biglietto.

Venditore Domanda Risposta: Questo è il messaggio di follow-up che un venditore invia al committente, in risposta alla loro domanda.

Questo è rappresentato come un agente/admin messaggio sul biglietto.Se i dettagli dell’ordine sono disponibili per il Venditore Domande, che sarà direttamente integrato con i rispettivi biglietti.

Note: Al momento, abbiamo solo il supporto diretto di conversione dei biglietti per Ordine di Feedback e Chiedere al Venditore di Domande, e includerà il supporto per la piattaforma supplementare messaggi in un prossimo futuro.

 

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