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eBay – en tiempo Real de apoyo al cliente mediante la validación de la Orden

¿Cómo funciona eBay trabajo?

El proceso de trabajo en eBay es bastante fácil. Necesita pocos pasos y trámites para la venta de productos en eBay marketplace:

  • Pensó en cuenta para vender y si decidió vender en eBay
  • A continuación, es necesario registrarse en eBay y aceptar los términos y condiciones de sitio(Registrar con eBay, Verificar eBay
  • Cuenta, Verificar la Cuenta de PayPal, Enlace de eBay y PayPal)
  • Siguiente paso es incluir el artículo en eBay(Lista-Una lista es una elucidación de la cuestión que usted está
  • la venta con su conjunto de términos y condiciones).
  • Ahora los clientes visitan su tienda eBay
  • Encuentra necesaria de producto de tu tienda
  • Ahora, ¿qué sigue? El comprador acepta los términos y condiciones y de paga para el elemento seleccionado
  • El comprador adquiere el elemento
  • El vendedor entrega el pedido a ese comprador
  • A continuación, dar retroalimentación
  • En el éxito de las transacciones, el vendedor paga la comisión de eBay

¿Cómo funciona la subasta de eBay de trabajo?

A diferencia de Amazon a precio fijo modelo, eBay funciona en el sistema de subasta. Una subasta es un tipo de venta donde el precio no se establece en todo el proceso de venta hasta el final. Como resultado, los precios vienen como un elemento de sorpresa para el vendedor y el licitador con la oferta más alta se lleva a casa, la venta.

  • Postor puede ser cualquier persona u organización que está haciendo una oferta formal de algo para conseguir
  • El vendedor es la persona registrada en eBay que es responsable de la venta de bienes y elementos

La creación de listado en eBay

  • Comenzar el proceso de listado en eBay
  • Poner la categoría, título, fotografías, y una descripción para la lista
  • Especificar el formato y los precios
  • Elige pago y opciones de compra
  • Promocionar tu punto de venta más

Proporcionar al cliente al instante apoyo a los clientes en el uso de la validación de la orden
UVdesk – eBay integración le permite capturar los detalles de la orden y los mensajes de eBay Marketplace para proporcionar de manera rápida y rápida atención al cliente.

¿Por qué ir a buscar los detalles de la orden y los mensajes son importantes?

  •  No oculto que hoy en día los vendedores están vendiendo en múltiples plataformas. Como resultado, se hace muy difícil para ellos reconocer un auténtico cliente que viene de canal correspondiente. La orden de captura módulo de UVdesk permite obtener la información de los productos, que el cliente ha comprado usando sólo el ID de pedido en el canal correspondiente, con lo que la tarea de su personal de apoyo fácil.
  • Para recabar del cliente consultas bajo un techo para mejor, lo que facilita la manipulación y la filtración con el fin de ofrecer acelerado el tiempo de resolución y de alto nivel de apoyo al eliminar los falsos consultas a través de la Validación de la Orden de Proceso y ayudar a los merecedores de los clientes en el ticket de soporte.
  • UVdesk formula puente entre personal de apoyo y eBay marketplace y una vez que el éxito de configuración se confirmó que el personal de apoyo puede obtener de orden relacionadas con la información y la historia simplemente introduciendo el ID de pedido sobre el especificado mercado en Uvdesk de la plataforma.
  • UVdesk hace todo el proceso más fácil y más rápido y también se asegura de que el plomo no sigue sin resolverse, proporcionando en tiempo real y soporte al cliente de autenticación simultáneamente en cuervo de la red.

 

eBay Orden de Integración:

La integración de eBay con UVdesk ayudará en la obtención de vital detalles relacionados con las órdenes de los clientes para un mejor apoyo. Se creará una transparencia entre el personal de apoyo y pueden distinguir los verdaderos de los clientes.

Con la ayuda de esta aplicación, el agente puede ver los detalles de la orden de eBay Marketplace en el billete. Los detalles relacionados con las órdenes sólo serán vistos por el personal de apoyo solamente.

El Fin De Retroalimentación:
Con el Fin de Retroalimentación habilitado, los billetes son generados por retornos de que un comprador deja en su orden de compra. El fin de Retroalimentación consiste en tres tipos de mensajes:

Comentarios: Este es el original de los mensajes de comentarios de que un comprador proporcionada por una orden. Esto es representado como un mensaje del cliente en su billete.

Comentarios De Seguimiento: El es un seguimiento del mensaje al comprador original posible que desee agregar a sus comentarios original. Esto es representado como un mensaje del cliente en su billete.

La Respuesta: Este es el mensaje de respuesta que el vendedor responde a la retroalimentación. Esto es representado como un agente/admin mensaje en su billete.

Cualquier agente/admin respuesta a la retroalimentación de los boletos no se refleja en eBay. Si los detalles de la orden están disponibles para una retroalimentación, directamente serán integrados con los respectivos boletos.

Pregunte al Vendedor preguntas
Con pedirá al Vendedor Preguntas habilitado, los billetes son generados por las preguntas de un comprador (o comprador potencial) le pregunta a un vendedor con respecto a un producto.

Pregunte al Vendedor Preguntas consta de dos tipos de mensajes:

Vendedor Pregunta: Este es el original/seguimiento de mensajes que un comprador envía al vendedor con respecto a un producto. Esto es representado como un mensaje del cliente en su billete.

Vendedor Pregunta Respuesta: Este es el seguimiento de mensajes que un vendedor envía al comprador en respuesta a su consulta.

Esto es representado como un agente/admin mensaje en su billete.Si los detalles de la orden están disponibles para Vendedor Preguntas, que serán directamente integrado con los respectivos boletos.

Nota: En la actualidad, sólo se da soporte directo billete de conversión para el Fin de Retroalimentaciones y Pregunte al Vendedor Preguntas, y contará con el apoyo adicional de la plataforma de mensajes en el futuro cercano.

 

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