49K Views

eBay — поддержка клиентов в режиме реального времени с помощью проверки заказов

Как работает eBay?

Процесс работы на eBay довольно легко. Нужно несколько шагов и формальностей для продажи продукта на eBay marketplace:

  • Подумал пришел в голову продать и если решил продать на eBay
  • Затем необходимо зарегистрироваться на eBay и принять условия сайта (Зарегистрироваться на eBay, проверить eBay
  • Учетная запись, проверка учетной записи PayPal, связать ваши счета eBay и PayPal)
  • Следующий шаг состоит в том, чтобы перечислить товар на eBay (листинг-листинг-это разъяснение элемента, который вы
  • продажа с вашим набором условий.)
  • Теперь клиенты посещают ваш магазин eBay
  • Находит необходимый продукт из вашего магазина
  • Теперь, что дальше? Покупатель принимает Ваши условия и оплачивает выбранный товар
  • Покупатель покупает товар
  • Продавец доставляет товар конкретному покупателю
  • Тогда оба дают обратную связь
  • На успешной сделки, продавец платит комиссию аукциону eBay

Как работает аукцион eBay работает?

В отличие от модели Amazon с фиксированной ценой, eBay работает на аукционной системе. Аукцион-это Тип продажи, где цена не устанавливается на протяжении всего процесса продажи до тех пор, пока он не закончится. В результате цены приходят как элемент неожиданности как для продавца, так и для участника торгов, поскольку один с самой высокой ставкой принимает домой, продажу.

  • Участником торгов может быть любое лицо или организация, которые делают официальное предложение о чем-то, чтобы получить
  • Продавец является зарегистрированным лицом на eBay, который несет ответственность за продажу товаров и товаров

Создание листинга на eBay

  • Начала процесса листинга на eBay
  • Поместите категорию, название, фотографии и описание для листинга
  • Укажите формиат и цены
  • Выберите варианты оплаты и покупки
  • Повысьте ваш деталь для больше продавать

Мгновенная поддержка клиентов с помощью проверки заказов

UVdesk – аукционе eBay интеграция позволяет извлекать детали заказа и сообщения от eBay Marketplace, чтобы обеспечить быструю и стремительную службы поддержки.

Почему получение деталей заказа и сообщений важно?

  •  Это не скрыто, что в настоящее время продавцы продают на нескольких платформах. В результате им становится очень трудно распознать подлинного клиента, поступающего с соответствующего канала. Модуль выборки заказов UVdesk позволяет получить информацию о продукте, который клиент приобрел, используя только идентификатор заказа в соответствующем канале, что упрощает задачу вашего вспомогательного персонала.
  • Собрать запросы клиента под крышей для лучшей, более легкой регуляции и фильтрации для предложения ускоренного ход времени разрешения и первоклассной поддержки путем извлекать излишние поддельные запросы через процесс утверждения заказа и помогать достойные клиенты на билете поддержки.
  • UVdesk формирует мост между службой поддержки и eBay Marketplace и после успешной настройки подтверждено вспомогательного персонала может принести тем, связанных с информацией и историей, просто введя номер заказа на указанный рынок на платформе Uvdesk.
  • UVdesk делает весь процесс проще и быстрее, а также гарантирует, что никакие свинец не остается нерешенным, обеспечивая в режиме реального времени поддержку клиентов и аутентификацию одновременно под сетью ворона.

 

интеграция заказов eBay:

Интеграция eBay с UVdesk поможет в получении важных деталей, связанных с заказом клиентов для лучшей поддержки. Это создаст прозрачность среди вспомогательного персонала, и они могут отличить подлинных клиентов.

С помощью этого приложения, агент может увидеть детали заказа с eBay Marketplace на билете. Детали, связанные с заказом, будут видны только вспомогательному персоналу.

Отзывы Заказать:
С включенной обратной связью заказа, билеты генерируются для обратных связей, которые покупатель оставляет при покупке заказа. Отзывы заказов состоят из трех типов Сообщений:

Обратная связь: Это Исходное сообщение обратной связи, которое покупатель предоставил для заказа. Это представлено как сообщение клиента в вашем билете.

Следите За Обратной Связью До: Это сообщение первоначально покупателя, возможно, захотите, чтобы добавить к своей первоначальной обратной связи. Это представлено как сообщение клиента в вашем билете.

Обратная Связь:Это ответное сообщение, с которым продавец отвечает на отзывы. Это представлено как сообщение агента / администратора в вашем билете.

Any further agent/admin response to the feedback tickets won’t be reflected on eBay. If order details are available for a feedback, they will directly be integrated with the respective tickets.

Задать вопросы продавцу
С включенной функцией задать вопросы продавцу генерируются билеты для вопросов, которые покупатель (или потенциальный покупатель) задает продавцу относительно продукта.

Задать продавцу вопросы состоит из двух типов Сообщений:

Вопрос Продавца: Это Оригинальное/последующее сообщение, которое покупатель отправляет продавцу относительно продукта. Это представлено как сообщение клиента в вашем билете.

Ответ На Вопрос Продавца: Это сообщение, что продавец отправляет покупателю в ответ на их запрос.

Это представлено как сообщение агента / администратора в вашем билете.Если детали заказа доступны для вопросов продавца, они будут непосредственно интегрированы с соответствующими билетами.

Отмечать: В настоящее время мы только поддерживаем прямую конвертацию билетов для обратной связи заказа и задать вопросы продавцу, и будет включать в себя поддержку дополнительных Сообщений платформы в ближайшем будущем.

 

Category(s) UVdesk
. . .

Be the first to comment.

css.php